Stage Réceptionniste H/F

Biarritz, France Stage (3 mois)

À propos de A.H - Biarritz

ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.

Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune et Monaco.

20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026 !

Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d’une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd’hui 7 hôtels et environ 100 salariés (Hôtels et Siège).

Le poste

MISSION PRINCIPALES

  • Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante ;

  • Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels ;

  • Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner ;

  • Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients ;

  • Vérifier des chambres ;

  • Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc ;

  • Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie ;

  • Proposition de nouvelles idées d’actions événementielles ;

  • Communication de l’événement et sa promotion ;

  • Suivi du bon déroulement de l’événement.

Profil recherché

Formation :

Étudiant(e) en BTS Hôtellerie Restauration, BTS Tourisme ou en Licence

Compétences :

  • Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances ;

  • Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients ;

  • Vous avez un sens aigu du détail et l’esprit d’équipe ;

  • Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome.

Langues :

Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent).

CONDITIONS

Durée :

Stage de 2 à 3 mois, à partir de décembre 2025.

Localisation :

Biarritz Les Halles

Informations complémentaires :

Possibilité d'être logé en centre-ville, à 10 min à pied de l'hôtel, en contrepartie d'une participation à hauteur de 100 euros par mois.

Détails sur le poste
Biarritz, France
Stage (3 mois)
75% de l'abonnement remboursé, Réductions tarifaires auprès de nos partenaires (literie, linge de douche...), Congés supplémentaires offerts (anniversaire, déménagement, ancienneté, rentrée scolaire des enfants ...), Programme de nuitées gratuites et réduction dans nos espaces F&B, Programme de cooptation avec primes, Prime sur la satisfaction client, 1 indemnité repas par jour
à pourvoir à partir de décembre 2025
Propulsé parTaleez