ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.
Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune et Monaco.
20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026 !
Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d’une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd’hui 7 hôtels et environ 100 salariés (Hôtels et Siège).
MISSION PRINCIPALES
Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante ;
Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels ;
Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner ;
Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients ;
Vérifier des chambres ;
Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc ;
Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie ;
Proposition de nouvelles idées d’actions événementielles ;
Communication de l’événement et sa promotion ;
Suivi du bon déroulement de l’événement.
Formation :
Étudiant(e) en BTS Hôtellerie Restauration, BTS Tourisme ou en Licence
Compétences :
Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances ;
Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients ;
Vous avez un sens aigu du détail et l’esprit d’équipe ;
Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome.
Langues :
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent).
CONDITIONS
Durée :
Stage de 2 à 3 mois, à partir de décembre 2025.
Localisation :
Biarritz Port-Vieux
Informations complémentaires :
Possibilité d'être logé en centre-ville, à 10 min à pied de l'hôtel, en contrepartie d'une participation à hauteur de 100 euros par mois.