Stagiaire agent d'accueil billetterie boutique (F/H)

Située à quelques kilomètres de la Loire, proche de Saumur, Fontevraud est une étape incontournable du tourisme ligérien. 249 000 visiteurs ont été accueillis en 2025.

Fontevraud regroupe de multiples activités :

• le monument ouvert à la visite

• un hôtel de 54 chambres et un restaurant bistronomique

• un musée d’art moderne

L’ensemble est rythmé par une programmation associant l’histoire, la musique et la création contemporaine ainsi qu’une activité commerciale avec plus de 200 évènements privatifs par an.

150 collaborateurs de 63 métiers différents œuvrent collectivement dans le but d’atteindre ensemble un niveau d’excellence dans l’art de recevoir au sein de ce site d’exception.

Fontevraud est engagée dans une démarche environnementale ambitieuse, labelisée par l’AFNOR, RSE Engagée depuis 2014 !

LES MISSIONS

Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes, rattaché(e) à la responsable du service accueil des publics, vous avez en charge l’accueil des publics pour la visite de l’Abbaye royale de Fontevraud ainsi que pour le musée d’Art moderne. Vous représentez l’image de notre site auprès de nos visiteurs. D’une part, vous accueillez, orientez, assurez la vente des tickets d’entrées et des prestations de visites. D’autre part, vous assurez les missions de mise en rayon, conseil et vente de produits boutique.

• Accueillir les différents publics ;

• Répondre à toutes demandes physiques, téléphoniques, courriels (orienter les demandes vers les services concernés) ;

• Offrir un service attentionné aux visiteurs ;

• Participer à l’accueil des visiteurs, les conseiller et les orienter dans leurs choix;

• Encaisser les visites, procéder à la vente des articles boutiques, être responsable de son fond de caisse ;

• Réceptionner les marchandises et assurer leurs mises en rayon ;

• Effectuer le nettoyage et le rangement de l’espace d’accueil (desk d’accueil, comptoir boutique).

Votre contribution sera essentielle pour faire de chaque séjour à Fontevraud une expérience unique.

VOTRE PROFIL

Qualités et compétences recherchées :

Vous êtes en BTS ou Licence Tourisme, vous avez le sens de l’accueil, un esprit d’équipe et savez être à l’écoute.

La maitrise de l’anglais est un plus !

BTS/ Licence

CONTRAT ET RÉMUNÉRATION

• Stage 35h semaine                                    

• Poste à pourvoir à partir d'avril 2027

• Rémunération en fonction de la grille en vigueur

• Avantages : titres restaurants  

Vous pourrez être amené à travailler les week-ends, jours fériés et ponctuellement en soirée pendant les étoiles de Fontevraud.