Stagiaire - Assistant Marketing Après-Vente

Créée aux Etats-Unis, la Ford Motor Company est aujourd’hui un leader mondial dans le secteur automobile, dans les produits et les services qui y sont liés ainsi que dans les services financiers.

Le Groupe Ford France est composé de deux établissements :

FMC Automobiles SAS

Ford Motor Company est l'un des principaux constructeurs automobiles sur les six continents. Ford Europe est chargé de la production, de la vente et de l'entretien des véhicules de la marque Ford dont le siège social France est situé à Nanterre (92).

Ford Crédit

Situé à Nanterre (92), Ford Crédit Bank plc (France) est l'établissement financier du Groupe Ford Motor Company. Ford Crédit regroupe toutes les activités de financement du Groupe. Son offre de produits financiers (Crédit classique, LOA, location longue durée, assurance, etc.) est destinée aux particuliers, aux entreprises, et aux réseaux de distribution.

I- FMC AUTOMOBILES SAS

VENTE AUTOMOBILES

Il s’agit de l’activité principale du groupe. Son activité consiste à vendre des automobiles aux particuliers comme aux professionnels au travers d’un réseau de distribution composé de concessionnaires.

SERVICES AUX CLIENTS 

Ford Services s’occupe du service après-vente. Son activité consiste à fidéliser les clients en proposant une gamme complète de services après-vente : ventes d’accessoires, entretien et réparation des véhicules et carrosserie.

Il s’agit aussi de reconquérir les clients qui ont une voiture depuis plus de 7 ans et de développer le SAV en général. Cette activité regroupe également la marque Motorcraft, développée pour pouvoir vendre des pièces de rechange à d’autres marques.

SERVICES SUPPORTS ET ADMINISTRATIFS

Les services supports et administratifs sont composés des services financiers, ressources humaines, achat, marketing et communication, relation presse, et juridique

II- FORD CREDIT

SERVICES VENTES PRODUITS FINANCIERS

Ford Crédit regroupe toutes les activités de financement du groupe. Son offre de produits financiers (Crédit classique, LOA, location longue durée, assurance, etc.), à destination des particuliers, des entreprises, et des réseaux de distribution, est proposée à travers Ford Crédit.

SERVICES SUPPORTS ET ADMINISTRATIFS

Les services supports et administratifs sont composés des services financiers, risque, marketing, opérations et juridique.

Rattaché au siège de Nanterre, au sein de la business unit Ventes Extérieures chez Ford Service, et dans le cadre du :

• Développement des ventes de pièces Ford et Omnicraft aux clients professionnels (B2B)

• Développement des ventes des pièces fournisseurs au réseau de concessionnaires Ford et à leurs clients, dans le cadre de la stratégie One Stop Shop

• Développement du réseau Motorcraft

Nous recherchons un(e) stagiaire dont les missions principales seront :

• Veille concurrentielle et analyse de l’activité et de la performance

• Mise en place de tableaux de bord et de pilotage pour accompagner nos équipes commerciales sur le terrain

• Aide à la préparation d’analyse, d’études spécifiques et de revues business avec Ford Europe

• Participation à la définition, au pilotage et au lancement de nouveaux projets et fournisseurs pour la franchise Motorcraft

• Développement de supports internes et externes à destination des réseaux Ford et Motorcraft

• Vous serez amené(e) à travailler avec un grand nombre d’interlocuteurs de métiers différents (Marketing, Technique, Opérations, service juridique…) ayant tous pour objectif de développer l’activité de ventes de pièces aux professionnels

COMPETENCES TECHNIQUES :

• Compétences rédactionnelles (français)

• Intérêt pour le secteur automobile et l’informatique

• Anglais (écrit/parlé)

• Très bonne connaissance de MS Office, dont PowerPoint et

Excel

COMPETENCES PERSONNELLES :

• Sens de l’initiative et créativité

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Capacité d’organisation et attention au détail

• Goût pour le travail en équipe et le relationnel