Stagiaire : Chargé·e d’études junior – Enquête Locataires et valorisation des résultats

Si l’intérêt général est votre moteur, si vous aimez mettre votre talent au profit des enfants et des jeunes ou des personnes en situation de handicap … nous partageons les mêmes valeurs !

L’UFCV, reconnue d’utilité publique, fondée en 1907, œuvre à développer des actions innovantes pour répondre aux enjeux sociétaux de son époque.

Ses 1.300 salariés et 5.000 bénévoles, volontaires et jeunes accueillis en service civique œuvrent sur l’ensemble du territoire, à travers 12 délégations régionales.

Structure d’accueil

UFCV Centre-Val de Loire

Lieu du stage

Saint-Jean-le-Blanc / Orléans et déplacements ponctuels sur la résidence Turbat, quartier Dauphine.

Durée souhaitée

Stage de 2 à 6 mois

Gratification

A partir du dépassement de 2 mois de présence ( soit plus de 308 heures de présence effective sur l’année d’enseignement), gratification minimum légal de 4,50 € par heure de présence effective.

Contexte de la mission

L’UFCV Centre-Val de Loire accompagne les Résidences de l’Orléanais dans une démarche de consultation des locataires de la résidence Turbat, quartier Dauphine, à Orléans.

Cette enquête concerne environ 40 logements. Elle vise à mieux comprendre les attentes, les besoins, les usages et les freins à la participation des locataires, afin d’adapter les actions de proximité et de lien social proposées sur le territoire.

Le stage s’inscrit dans une démarche d’aller-vers, d’écoute active et de production de données utiles au commanditaire. Il contribuera à la conception de l’enquête, à la préparation des outils, à l’analyse des résultats et à la réalisation d’un livrable final clair, pédagogique et exploitable.

Missions principales

Sous la responsabilité de la coordination UFCV, le ou la stagiaire participera aux différentes étapes du projet.

1. Appui à la conception de l’enquête

• Participer au cadrage des objectifs de l’enquête avec l’équipe UFCV.

• Contribuer à la formulation des questions à poser aux locataires.

• Construire un questionnaire court, clair et adapté au terrain.

• Créer une version numérique du questionnaire, par exemple via Microsoft Forms, Google Forms, LimeSurvey, KoboToolbox, outil équivalent ou outils UFCV.

• Veiller à la cohérence des questions, à la qualité des réponses attendues et à la facilité de passation.

2. Création d’outils de communication

• Participer à la création de supports d’information à destination des locataires.

• Proposer des messages simples pour expliquer la démarche.

• Contribuer à la préparation d’outils facilitant l’adhésion des habitants : flyer, affiche, message d’information, note de présentation.

• Adapter le ton et le contenu aux publics concernés.

3. Préparation et appui à l’enquête terrain

• Participer à l’organisation des passages en porte-à-porte.

• Préparer les supports utiles aux enquêteurs.

• Contribuer au suivi des réponses et des retours terrain.

• Appuyer la mise en forme des données collectées.

• Veiller au respect de la confidentialité et de l’éthique de l’enquête.

4. Traitement et analyse des résultats

• Nettoyer et structurer les données issues du questionnaire.

• Réaliser des tris simples, des croisements et des graphiques.

• Identifier les grandes tendances.

• Contribuer à l’analyse des verbatims et des réponses ouvertes.

• Repérer les freins, besoins, attentes et leviers d’action exprimés par les locataires.

5. Production du livrable final

• Participer à la rédaction d’une synthèse des résultats.

• Créer des supports visuels facilitant la compréhension : graphiques, schémas, tableaux, infographies simples.

• Contribuer à la formulation de recommandations opérationnelles.

• Participer à la préparation d’un support de restitution à destination des Résidences de l’Orléanais.

Formation souhaitée

Stage ouvert prioritairement aux étudiant·es de niveau Bac +4 / Bac +5, notamment dans les formations suivantes :

• Master Sociologie, sociologie d’enquête, sciences sociales appliquées.

• Master Urbanisme, habitat, politique de la ville, développement local.

• Master Intervention sociale, politiques publiques ou évaluation de projets.

• Master ou BUT orienté statistiques, science des données, enquêtes ou datavisualisation.

Les formations en sociologie d’enquête sont particulièrement adaptées, car elles forment à la conception de questionnaires, aux méthodes qualitatives et quantitatives, à l’analyse statistique et à la restitution des résultats.
Un profil en BUT Science des données / ex-STID peut également convenir, notamment pour les compétences en collecte, traitement, tableaux de bord, reporting et visualisation des données.

Compétences attendues

Compétences méthodologiques

• Connaissance des méthodes d’enquête par questionnaire.

• Capacité à construire des questions claires et exploitables.

• Intérêt pour l’analyse de données quantitatives et qualitatives.

• Capacité à synthétiser des informations issues du terrain.

• Sens de la rigueur et de l’organisation.

Compétences numériques

• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.

• Aisance avec les outils de questionnaire numérique.

• Capacité à produire des graphiques simples et lisibles.

• Une première expérience avec Forms, LimeSurvey, KoboToolbox, Sphinx, Canva, Power BI ou équivalent serait appréciée.

Compétences rédactionnelles et relationnelles

• Bonne qualité rédactionnelle.

• Capacité à vulgariser des résultats.

• Sens de l’écoute et intérêt pour les démarches participatives.

• Sensibilité aux enjeux de logement social, de quartier, de lien social ou de participation des habitants.

• Discrétion, respect de la confidentialité et posture professionnelle.

Qualités recherchées

• Curiosité et esprit d’analyse.

• Autonomie progressive.

• Rigueur dans le traitement des données.

• Capacité à travailler en équipe.

• Sens du contact et de l’adaptation.

• Créativité dans la mise en forme des résultats.

• Intérêt pour les démarches d’éducation populaire et d’aller-vers.