Stagiaire Housekeeping H/F

Hyatt Centric Reims

Ouvert en novembre 2025

Installé au cœur de Reims, à quelques pas de la cathédrale Notre-Dame et avec vue sur le canal de l'Aisne-Marne, l'hôtel Hyatt Centric Reims incarne le dynamisme et l'esprit contemporain de la marque Hyatt Centric. Ouvert en 2025, il s’agit du tout premier établissement français de cette enseigne lifestyle internationale, réputée pour relier ses clients à l’énergie et aux richesses locales.

L’hôtel dispose de 155 chambres et suites à la décoration raffinée, inspirée des paysages viticoles régionaux. Les espaces communs ont été pensés comme des lieux de vie conviviaux, comprenant un bar à champagnes, un restaurant original avec cuisson au feu de bois (Le Néo), et une boutique mettant à l’honneur des maisons locales et produits régionaux. Pour la clientèle affaires, huit salles de réunion modulables, entièrement équipées, offrent un environnement idéal pour conférences et événements professionnels.

Rejoindre le Hyatt Centric Reims, c’est intégrer une équipe dynamique et bienveillante, avec l’esprit d’innovation et d’hospitalité qui caractérise le groupe Hyatt. Vous aurez l’opportunité de participer à l’aventure d’une ouverture emblématique, dans un environnement moderne, où le service attentionné et le souci du détail sont au cœur de chaque expérience client. L’établissement vise à éveiller la curiosité aussi bien des voyageurs que des collaborateurs et valorise l’expression de chaque personnalité et le travail d’équipe.

Que vous soyez passionné par l’hôtellerie, la restauration, ou la relation client, le Hyatt Centric Reims vous permet de développer vos compétences au sein d’une structure internationale reconnue, tout en contribuant au rayonnement et à l’attractivité de la ville de Reims.

🎯 Principales Responsabilités

Support à la supervision des services

• Contrôler régulièrement la qualité du nettoyage, la conformité des chambres et des espaces publics aux standards de la marque ;

• Veiller à la bonne utilisation des produits d’entretien et au respect des procédures internes ;

• Participer à la gestion des stocks de linge, de produits d’accueil et de consommables.

Organisation & suivi opérationnel

• Superviser la bonne tenue des offices d’étage, le rangement du matériel et le respect des protocoles de nettoyage ;

• Assurer le suivi de l’état des équipements, identifier les dysfonctionnements et coordonner les demandes de maintenance en utilisant les outils Hyatt.

Expérience client & qualité

• Apporter un soutien actif dans la gestion des demandes spécifiques des clients et le traitement rapide des réclamations ;

• Réaliser des contrôles qualité des chambres, suites et espaces publics.

Réglementation & sécurité

• Appliquer et faire appliquer strictement les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques.

👤 Profil recherché

🧠 Compétences requises

• Vous suivez actuellement des études en Hôtellerie Restauration avec un niveau BTS minimum ;

• Vous avez le sens du service, êtes organisé(e) et maîtrisez un anglais professionnel ;

• Vous souhaitez découvrir le fonctionnement du service des étages et avoir un rôle dans les contrôles qualité des chambres.

Ce que nous vous proposons

• Une expérience professionnelle enrichissante ;

• Un environnement bienveillant, au sein d’une équipe soudée ;

• Prise en charge du transport quotidien ;

• Prise de poste : avril / mai 2026.

Process de recrutement :

• 1ère étape : Réception de votre candidature et accusé de réception.

• 2ième étape : Premier échange avec @Marion et @Mélissa nos Assistantes Gouvernante Générale.

• 3ième étape : Rencontre avec l'équipe de Recrutement.

Nous espérons sincèrement vous retrouver à la 3ème étape. 😊