Stagiaire Performance & Transformation F/H

La Banque DELUBAC & Cie, d’origine ardéchoise, est une institution financière indépendante qui offre des services bancaires spécialisés. Depuis près d’un siècle, elle ne cesse de se réinventer faisant de son identité un atout majeur, entre innovation et tradition. Indépendante et familiale, la Banque a su tisser une relation privilégiée avec ses clients, basée sur la confiance, la proximité et la fidélité.

Elle a su être audacieuse et visionnaire dans ses stratégies de développement sur des métiers bien identifiés et à forte valeur ajoutée tout en restant fidèle à ses valeurs et ses racines.

La Banque DELUBAC & Cie est actuellement présente sur 7 lignes de métiers (Judiciaire, Administrateurs de Biens, CIB, Banque Privée, Banque des Particuliers, Entreprises, Correspondant Banking) et 3 filiales : gestion d’actifs, une fintech spécialisée dans le paiement et recouvrement.

Banque à taille humaine, l’effectif fin 2023 représente 400 collaborateurs, répartis sur Le Cheylard (siège social), Paris, Lyon, Toulouse, Nice, Lille, Rouen, Strasbourg, Montpellier, Nantes, Valence, Bordeaux, Marseille et La Réunion.

En tant que Stagiaire Chef de Projet Transformation & Performance, vous rejoindrez l’équipe de Transformation et accompagnerez notre Head Of process dans des missions stratégiques, particulièrement axées sur le calcul des variables des commerciaux et l’amélioration de la performance globale de l’entreprise. Ce stage vous permettra d’acquérir une expérience enrichissante dans la gestion de projets transverses et de transformation organisationnelle.

Vos missions principales seront les suivantes :

1. Calcul des Variables des Commerciaux :

   • Modéliser le nouveau système de variable et incentive des équipes commerciales 

   • Recueillir les chiffres et données financières auprès des équipes Finance et Ressources Humaines pour établir les bases de calcul.

   • Effectuer des calculs précis pour chaque commercial, en prenant en compte les objectifs individuels et les indicateurs de performance.

   • Organiser des instances de validation des résultats de calcul avec les départements Finance et RH, et contribuer à l’optimisation des processus de calcul pour réduire les erreurs et accroître l’efficacité.

2. Analyse de la Performance :

   • Identifier et suivre des indicateurs de performance clés (KPI) pour l’ensemble des activités (Direction, Marketing, Sales, Support, Opérations) afin de détecter des axes d’amélioration.

   • Analyser ces indicateurs pour proposer des solutions innovantes et contribuer à l'optimisation des performances individuelles et collectives au sein de l’entreprise.

3. Définition de Recommandations Stratégiques :

   • Proposer des recommandations pour améliorer la croissance, la rentabilité et la satisfaction client.

   • Identifier des leviers de performance et proposer des pistes d’amélioration pour optimiser la stratégie produit, la tarification, le positionnement marché, et les stratégies commerciales.

4. Pilotage de Projets de Transformation :

   • Contribuer au cadrage et au déploiement de projets de transformation stratégiques, comme la digitalisation et l’optimisation des processus (ex. : déploiement d’un nouveau CRM).

   • Collaborer sur des projets d’amélioration continue pour les équipes commerciales, marketing, et opérationnelles.

5. Accompagnement au Changement :

   • Contribuer aux plans de conduite du changement pour s’assurer de l’adhésion des équipes aux nouvelles pratiques et processus.

   • Organiser et animer des sessions de formation et d’information pour assurer une bonne adoption des outils et méthodes de calcul des variables.

6. Veille Stratégique et Exploration de Nouveaux Concepts :

   • Effectuer une veille sur les tendances et innovations dans le secteur financier, bancaire, et technologique (ex. : Web3, crypto, paiement).

   • Tester et analyser de nouveaux concepts pour anticiper les besoins futurs en matière de transformation et de performance.

• Formation : Étudiant(e) en 4e ou 5e année d’école de commerce ou d’école d’ingénieur.

• Compétences techniques :

  • Bonne maîtrise d’Excel et des outils CRM, avec une capacité à manipuler et analyser des données complexes.

  • Des compétences en calcul et en automatisation des fichiers (ex. : Excel, VBA) sont un plus.

• Qualités personnelles :

  • Humilité : Aptitude à collaborer avec différents services et à accepter les retours constructifs.

  • Organisation et rigueur : Précision dans les calculs et autonomie dans le suivi des tâches.

  • Esprit analytique : Capacité à interpréter des données chiffrées et à émettre des recommandations.

  • Capacité à fédérer : Enthousiasme pour embarquer les équipes dans les projets de transformation et de performance.

  • Adaptabilité : Facilité à travailler avec différents niveaux hiérarchiques et à s’intégrer dans une équipe transverse.

Car nous privilégions les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l’emploi pour tous. Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap.