Stagiaire Réception

Notre Histoire

Une aventure humaine

FirstName, un hôtel de la marque Jdv by Hyatt, porte un nom qui ne s’oublie pas. Une aventure humaine imaginée par 3 experts de l’hôtellerie autour d’une marque authentique et sincère, qui invite un nouvel état d’esprit à l’hôtel. Créateur de lieux de vie centrés sur le partage, le bien-être, la liberté et la reconnexion, FirstName ouvre ses portes à tous les voyageurs, des environs comme du reste du monde. Des adresses vibrantes par nature, qui célèbrent partout la culture locale.

Le Mood

Le FEEL GOOD

FirstName souhaite distiller partout un esprit chaleureux et une vraie joie de vivre à l’hôtel. FirstName renoue avec les racines de l’hospitalité, veille sur le confort permanent, diffuse la bonne musique et la dose de bien-être au bon moment. Des attentions que l’on retrouve au bar comme au restaurant, dans les chambres au design relaxant et intuitif comme dans la somme des expériences créatives imaginées pour stimuler les sens.

Nos Expériences

Enjoy

Commander un plat local au bar. Danser sur un air de hip-hop ou sur un morceau de Nina Simone. Divaguer devant une œuvre d’art. Goûter à un cocktail dans un lieu surprise. Ouvrir grand les yeux. S’offrir un selfie d’anthologie avec la mascotte BadaBoum. Refaire le monde au comptoir. Passer une nuit de rêve… FirstName multiplie les plaisirs du petit déjeuner jusqu’au coucher.

Nos Engagements

Respect

Parce que protéger la planète est une priorité, FirstName s’engage sur le terrain environnemental et local en multipliant les actions éco-responsables. Partisan du bien-être au travail, FirstName défend le respect des relations humaines et œuvre pour la diversité et l’inclusion. Des hôtels collaboratifs qui souhaitent donner la parole aux clients et aux talents et interrogent sur l’évolution des pratiques et du bien-être à l’hôtel.

FirstName BORDEAUX

Un Bâtiment emblématique du quartier réhabilité de Meriadeck

Un Bistrot urbain partisan d’une cuisine locavore avec terrasse.

137 chambres

Deux salles de fitness

5 salles de réunion

Un Speakeasy (notre second bar caché au 5ème étage avec RoofTop)

Promis, nous vous en dirons plus lors d'une rencontre.

Nous recherchons un véritable ambassadeur FirstName, qui veillera à ce que nos clients passent un séjour alliant excellence, bienveillance et découverte. 

Chez nous, le modo est: Accueillir à bras ouverts, à cœur ouvert, nos équipes, nos clients. Vivre de véritables rencontres. Prodiguer avec soin et bienveillance pour que nos équipes, clients, fournisseurs se sentent bien, tout simplement!

🎯 Vos missions principales seront:

• Accueillir et accompagner les clients à leur arrivée et à leur départ. L'expérience client commence avec vous ✨

• Répondre aux demandes spécifiques avec disponibilité et professionnalisme

• Adapter les services aux besoins des clients (préférences, demandes spéciales)

• Communiquer avec les différents services (restaurant, technique,...) et se coordonner au besoin.

• Participer au rangement et à la propreté des espaces d’accueil

Stage avec horaires décalées (shift du matin/soir).

Profil

Qualités personnelles

• Sens du service, sourire et excellente présentation

• Capacité d'organisation

• Aisance relationnelle, écoute active, empathie

Formation & expérience

• Étudiant(e) en tourisme ou hôtellerie

• Maîtrise du français et de l’anglais exigée

Process de Recrutement:

• 1st Step: Réception de votre candidature et accusé de réception

• 2nd Step: Pré-entretien téléphonique avec la team FO

• 3rd Step: Rencontre avec Erwan, Chef de Réception ou Erwann, son Assistant.

Nous espérons sincèrement vous retrouver à la 3ème étape.