Missions :

Accueil

Accueil physique des personnes se rendant au siège de l’association à Besançon
Orientation du public vers les autres salariés du siège de l’association, au besoin
Connaissance du réseau partenarial local et orientation du public vers les partenaires (services publics, associations…), au besoin
Accueil téléphonique des personnes appelant le standard de l’association, ligne unique permettant de joindre les professionnels travaillant au siège de la structure à Besançon, mais aussi dans ses agences de Montbéliard-Belfort et de Quetigny
Mise en relation téléphonique des personnes appelant le standard de l’association avec les professionnels qu’elles souhaitent joindre
Suivi statistique des appels téléphoniques entrant au standard de l’association
Gestion de l’affichage et de la présentation des supports d’information « papier » au siège de l’association à Besançon

Secrétariat

Gestion du courrier postal parvenant au siège de l’association (ouverture du courrier, enregistrement, tri et distribution de celui-ci aux salariés travaillant au siège de l’association)
Mise sous pli de courriers et affranchissement
Classement et archivage

Soutien aux salariés du Pôle « Propriétaires Occupants » de Besançon

Réalisation du premier accueil des propriétaires occupants prospects et réponse à leurs questions
Envoi des contrats aux propriétaires occupants prospects
Saisie des propriétaires occupants prospects comme des contacts dans le logiciel SOLIACT