STH MC/TQ_Technicien SAV (H/F)

ACE SIN TUNG HING c’est 2 grandes surfaces de vente dédiées aux matériaux de construction et au bricolage sur Tahiti disposant chacun de plus de 1000 m2 de rayonnage faisant de ACE SIN TUNG HING la surface de matériaux de construction et de bricolage la plus importante de Polynésie :

• ACE SIN TUNG HING Matériaux de Construction / Home center, face à la banque Socredo à Fare Ute : matériaux de construction, sanitaires, quincaillerie, peintures, bois, clés minute.

• ACE SIN TUNG HING Équipement, à côté de la station Mobil de Fare Ute, juste en face de TESA DIGITAL : jardinage, outillage, électricité, plomberie, SAV et service de location d’outillage (Ace-Location.com).

ACE SIN TUNG HING se démarque des autres distributeurs par son souci de fournir non seulement le meilleur service possible à sa clientèle, mais aussi la meilleure qualité et le meilleur choix de produits en Polynésie.

Nous recherchons pour le magasin ACE – SIN TUNG HING, situé à Fare Ute, un Technicien SAV (H/F).

Rattaché(e) au service après-vente, vous assurez la prise en charge des demandes clients et le suivi technique des équipements, dans le respect des procédures de l’entreprise.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients et réceptionner les produits ou équipements nécessitant une intervention ;

• Identifier les pannes et établir un premier diagnostic technique ;

• Effectuer les opérations de maintenance, de réparation et de remise en état des équipements ;

• Réaliser les essais et contrôles nécessaires avant restitution du matériel au client ;

• Établir les devis et transmettre les informations techniques nécessaires au suivi des interventions ;

• Assurer le suivi des dossiers SAV, de leur prise en charge jusqu’à leur clôture ;

• Commander les pièces détachées nécessaires aux réparations et assurer leur suivi ;

• Veiller à la bonne tenue de l’espace et de l’atelier SAV ainsi qu’au rangement du matériel ;

• Conseiller les clients sur l’utilisation, l’entretien et la maintenance des produits ;

• Appliquer les consignes de sécurité et les procédures techniques en vigueur ;

• Assurer la traçabilité des interventions réalisées et signaler toute anomalie au responsable.

--- Liste des tâches non exhaustive ---

Infos pratiques :

• Type de contrat : CDD à temps complet

• Horaire de travail : 39h/semaine réparties du lundi au samedi selon le planning

• Localisation : Magasin ACE à Fare Ute - PAPEETE

• Pour candidater : Transmettre CV, lettre de motivation, copie de diplômes, permis, et certificats de travail

Profil recherché :

• Bac obligatoire en mécanique ;

• Une expérience en mécanique d’outillage est souhaitée, idéalement sur des équipements thermiques ;

• Bonnes connaissances en diagnostic et réparation de matériels ;

• Permis de conduire apprécié.

Compétences techniques requises :

• Maîtrise du diagnostic et de la recherche de pannes ;

• Connaissances en maintenance d’outillage thermique ;

• Capacité à lire et comprendre des documents techniques ;

• Maîtrise des outils et équipements nécessaires aux réparations.

Qualités requises pour le poste :

• Méthodique et organisé ;

• Autonome et réactif ;

• Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes ;

• Esprit d’équipe ;

• Sens du service client.