Superviseur Prestation de Service (H/F) (PS Raiatea)

La Polynésienne des Eaux exerce des missions de service public dans les domaines de l’eau et de l’assainissement. Entreprise de service et de proximité, elle place ses clients au cœur de ses préoccupations et inscrit ses actions et projets dans une perspective de développement durable. L’organisation de la Polynésienne des Eaux répartie sur 4 grandes exploitations permettant de desservir en eau potable 100 000 personnes et gérer les eaux usées de 25 000 personnes.
Composée de 190 collaborateurs, la Polynésienne des Eaux exerce ses activités sur le territoire de la Polynésie française.
 
Siège : Papeete - carrefour de la Fautaua - Immeuble Sarateva
Site Web : www.polynesienne-des-eaux.pf

Facebook : https://www.facebook.com/PolynesiennedesEaux

Linkedin : https://www.linkedin.com/company/polynésienne-des-eaux

Sous la supervision du Responsable Exploitation Prestations de service, Vous assurerez l'interface technique et commerciale avec les clients prescripteurs (lotissements, syndicats, collectivités, industriels, etc.) pour les prestations de service (eau, assainissement, déchets, digital, valorisation des déchets, etc.) sur les îles Sous-le-Vent, principalement à Raiatea. Vous managerez les collaborateurs et piloterez les prestations pour en assurer l'exécution et réaliserez le reporting à l'intention des clients et de votre hiérarchie. Vous suivrez périodiquement l'avancement des demandes de prestations et des travaux. Vous assurerez la validation comptable et financière des affaires depuis la prise du besoin du client jusqu'à la facturation finale des travaux et des pièces justificatives associées. Vous serez le garant de la sécurité sur les chantiers.

• Prendre connaissance des différentes obligations des contrats de prestation afin de faire respecter nos engagements auprès de nos clients.

• Assurer l’interface technique et commerciale pour les prestations existantes eau et assainissement.

•  Tenir des réunions régulièrement avec un plan d’actions de suivi du portefeuille clients.

•  Innover en proposant de nouvelles prestations en adéquation avec nos métiers, répondre aux  demandes des clients prescripteurs.

• Assurer la promotion de l’entreprise et la prospection commerciale pour le développement des activités de l’entreprise, être mobile sur les ISLV.

• Valider les dépenses au travers de la validation des sorties de stock et du contrôle des imputations de factures et de la main d’œuvre,

• Piloter les prestations service et assurer le reporting avec les clients et sa hiérarchie.

• Assurer un retour par écrit aux clients par l’envoi d’emails, de compte-rendu ponctuels à la fin de chaque chantier, contribuer à la production des indicateurs et à celui des rapports annuels.

•   Faire périodiquement un suivi financier de ces contrats et réaliser des devis à la demande des clients et s’assurer de la bonne facturation de ces prestations (transmission du bon de commande jusqu’à la réception des travaux avec le client).

• Faire appliquer les procédures métiers existantes, les évaluer et apporter les optimisations nécessaires afin de les adapter au contexte spécifique de chaque île,

• Manager une équipe de collaborateurs dédiée au service PS et solliciter la main d’œuvre nécessaire à la réalisation de tâches ponctuelles (nettoyages de réservoirs, missions de pompage sur les motus (périmètre Raiatea).

• Planifier les activités au travers des outils métiers et s’assurer de la bonne remontée des informations, optimiser le temps et valoriser le temps travaillé,

•  Prévoir la formation/tutorat des collaborateurs (via des prestataires externes ou tuteurs internes).

Titulaire d'un BAC + 2 avec une expérience significative dans l'encadrement d'une équipe, avec au minimum 2 ans d'expérience dans les métiers de l'Eau et de l'Assainissement.

• Connaît la technologie des matériaux et des matériels

• Connaît la réglementation et les dispositions contractuelles

• Management d’équipe

• Connaissance des outils informatiques, OFFICE 365

• Connaissance hydraulique appliquée aux réseaux AEP, EU

• Réalise des devis

• Possède des notions de gestion, comptabilité

• Titulaire du permis B

Contrat – Statut : CDI – Groupe IV Niveau Professionnel – Collège Technicien Supérieur Maîtrise

 Lieu d’embauche : Raiatea