Superviseur Réceptionniste H/F

Hôtel The Brando *****

"Verified as One of the Finest Properties in the World”
Certifié Cinq Etoiles Forbes 2025

Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents !

Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.
Situé à 50 kilomètres au Nord Est de Tahiti, l’atoll composé de 12 îlots baignés par un lagon turquoise, est peuplé d’oiseaux exotiques.

The Brando s’étend sur les 78 hectares de nature de l'îlot principal avec 36 Villas exclusives et privées, disposant chacune d'une piscine et d'une plage privative, de 3 restaurants, dont un Gastronomique français et un Teppanyaki, ainsi qu’un Spa, niché en pleine verdure au milieu d'une lagune.

Vous avez toujours rêvé de faire partie d'une aventure professionnelle hors du commun ?
Alors ne tardez plus et venez rejoindre notre équipe !
Notre mission ? Faire vivre une expérience unique, dans un cadre exceptionnel, à une clientèle prestigieuse.

Superviseur Réceptionniste - H/F - Poste basé sur l'atoll privé de Tetiaroa

Vos missions

Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de la réception et dans l'animation des équipes.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Superviser et accompagner au quotidien les équipes Réception, Pre-Arrival Concierge et Bagagistes ;

• Garantir un accueil irréprochable et personnalisé tout au long du parcours client ;

• Assurer les check-in et check-out dans le respect des standards The Brando ;

• Veiller à la satisfaction de nos hôtes et contribuer à leur fidélisation ;

• Conseiller les clients sur l'ensemble des expériences proposées sur l'atoll (restaurants, excursions, activités nautiques, bien-être, découvertes culturelles...) ;

• Coordonner les échanges avec nos partenaires et prestataires ;

• Participer à la formation, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs ;

• Assurer le suivi des opérations administratives et de la caisse ;

• Être en capacité d'assurer ponctuellement des shifts de nuit lorsque l'organisation le nécessite.

Le profil que nous recherchons

• Vous aimez faire plaisir, fédérer une équipe et relever les défis du quotidien avec professionnalisme et bienveillance.

• Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire au sein d'un établissement haut de gamme ou Palace.

  Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre sens du leadership et de l'exemplarité ;

• votre passion pour la relation client ;

• votre capacité à anticiper les besoins et trouver des solutions ;

• votre excellente présentation et votre sens du détail ;

• votre calme, votre adaptabilité et votre esprit d'équipe.

Compétences

• Français et anglais courants indispensables ;

• Une troisième langue serait un véritable atout ;

• Maîtrise d'Opera PMS et des outils bureautiques.

Vous souhaitez vivre une aventure humaine et professionnelle hors du commun ?

Nous serions ravis de découvrir votre parcours.