Technicien Administrateur Systèmes et Réseaux H/F - Alternance

Doranco propose des formations diplômantes de niveau Bac au Bac+5, reconnues par l’État, en alternance ou en initial et bénéficie du label de qualité Qualiopi.
Nous formons aux Métiers du Web, du Digital et de la Tech avec plus de 30 ans d’expertise dans la formation.

Campus sur Paris, Lyon, Bordeaux, Lille, Marseille, Nantes et Toulouse.

L'école DORANCO recrute pour le compte de son entreprise partenaire un(e) Technicien(ne) Administrateur Systèmes et Réseaux H/F en alternance. L'offre est accessible aux étudiants de l'école qui suivent la formation Bachelor Administrateur Cybersécurité et Cloud (Bac+3).

MISSIONS :

Notre entreprise partenaire est spécialisée dans le digital et les médias et accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Vous serez amené à :

• Assurer le déploiement et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques et/ou de sécurité (matériels ou logiciels) auprès des clients internes ou externes
• Assurer la maintenance à distance ou sur site de ces équipements, traiter et suivre les incidents
• Installer et configurer les postes de travail des utilisateurs
• Masteriser/configurer les postes fixes en vue d'attribution ou de remplacement de matériels défaillants
• Participer aux réaménagements des positions de travail (suite à déménagement, modification de locaux, ...)
• Assurer le suivi et la gestion des évolutions des configurations installées
• Assurer les changements de poste avec l'outil '' JBDPlace '' avec transfert de données personnelles
• Intervenir à distance sur la résolution d'incidents via l'outil de prise de main à distance (SCCM) pour installer ou dépanner l'utilisateur
• Tracer l'ensemble des demandes et incidents pris en charge dans l'outil de gestion mis en place au sein service
• Maintenir et suivre le parc matériel et logiciel
• Assurer le suivi d'affectation de matériels aux collaborateurs (mise à jour de la base Glpi)
• Apporter une assistance technique aux utilisateurs
• Prendre en charge et résoudre les incidents liés aux problèmes de connectique des utilisateurs
• Remplacer un matériel défaillant de collaborateurs (clavier, souris USB ou optique, station d'accueil, écrans ...)
• Installer des logiciels à la demande des utilisateurs
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de service aux utilisateurs
• Assurer l'accueil physique des utilisateurs et prendre en charge les demandes et incidents au niveau Bar IT

ATTENTION : pour rappel, dans le cadre de ce partenariat, cette offre n'est accessible qu'aux étudiants de l'école DORANCO. PAS DE FRAIS DE CANDIDATURE.

• Avoir un Bac acquis ou en cours d’acquisition ou un niveau bac +2 dans le domaine de l’informatique
• Témoigner d’un goût prononcé pour les nouvelles technologies et l’informatique
• Avoir un projet professionnel clair et désirer le mener à bout
• Posséder des qualités relationnelles, organisationnelles et une aisance orale
• Etre Polyvalent et aimer travailler sur plusieurs fronts à la fois