TECHNICIEN CYCLES H/F

La Mission Locale Jeunes d'Annecy (MLJBA) est spécialisée dans l'accompagnement et l'autonomie professionnelle des jeunes de 16 à 25 ans sortis du système scolaire. Des conseillers spécialisés dans l'accueil, l'information et l'orientation dans le domaine de l'emploi et de la formation. Notre zone d'intervention couvre 80 communes du bassin annécien avec plusieurs lieux d'accueil.

Sous la responsabilité des Référents, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

• Diagnostique et réparation du parc de vélos (VAE) en atelier ou en station.
• Gestion des pièces détachées (commande, rangement, inventaire, etc…).
• Gestion du SAV (renvoi des pièces, suivi SAV)
• Suivi des réparations via les outils informatiques (Excel et back-office prestataire).
• Assurer une qualité de service client en lien avec les objectifs décidés.
• Participation à l’amélioration des processus internes.
• Participation à l’amélioration de l’organisation de l’atelier.
• Participation aux événements organisés par Vélonecy, SIBRA, Grand Annecy ou tout autre organisme nous sollicitant.
• Aide technique pour les autres activités de Vélonecy (Consignes, aires de service)

Conditions de travail

• Poste basé à Annecy
• Temps plein : 35H CDD (semaine de 4 jours)
• Rémunération : 1745,62€ brut + base mutuelle prise en charge 100% + chèque cadeau 

Qualités

• Goût pour la technique / réparations / entretien
• Sensibilité pour les modes de déplacements actifs
• Technicien orienté service client (écoute, conseil et satisfaction client)
• Capacité à s’intégrer dans une équipe, respecter des procédures et rendre compte à mon responsable d’atelier.
• Rigueur et organisation
• Anglais apprécié

Formation

• Idéalement CQP (certification de qualification professionnelle)
• Ou minimum bac avec expériences dans l’univers du vélo.