Technicien d'exploitation F/H

Cher Candidat F/H,

je m'appelle Lucie et je suis ravie que vous ayez vu notre offre. Il n'y a pas de hasard, vous êtes au bon endroit pour découvrir votre prochaine aventure ! Suivez-moi pour vous dire qui nous sommes mais aussi le contenu du poste qui peut vous attendre !  C'est parti ! 👇

Le Groupe Célios se focalise sur des expertises de haut niveau, pour satisfaire des clients multisectoriels de grande renommée aux enjeux forts. Celios propose aujourd’hui un éventail complet de prestations autour des systèmes d’information (infogérance), des développements numériques (TMA, développement), de la Cybersécurité et de la transformation digitale.

« Unis par nos valeurs humaines, guidés par la coopération, ensemble, notre travail d'équipe promet un bel avenir. Rejoignez -nous »

Ce qui vous attend quand vous nous rejoindrez:

• Intégrer une équipe où vous sentirez et vivrez une vraie cohésion de groupe 😁

• Une mission longue durée auprès de notre client dans un secteur dynamique et intéressant 😎

• Et aussi, un centre de compétences où vous pourrez échanger avec nos leaders techniques ⚙

Côté mission:

Vous interviendrez principalement sur les activités suivantes :

Supervision et gestion des alertes

• Assurer le suivi et la gestion des alertes issues des outils de supervision

• Créer un ticket pour chaque alerte détectée

• Prendre en charge et traiter l’alerte dès la création du ticket

• Appliquer les procédures de Niveau 1 pour la résolution des incidents

• Escalader au Niveau 2 si nécessaire, avec analyse préalable

Contrôles manuels quotidiens

• Réaliser le contrôle manuel de 14h (EDI, Infor M3)

• Effectuer des contrôles visuels lorsque la supervision automatisée n’est pas possible :

  • Connexion aux outils concernés

  • Suivi des étapes définies dans les procédures

  • Création de tickets en cas d’anomalies détectées

  • Application des procédures correctives existantes ou escalade au N2

Documentation et amélioration continue

• Mettre à jour et consulter la documentation dans Confluence

• Suivre et proposer des évolutions d’exploitabilité (scripting, documentation, automatisation…)

• Contribuer à l’optimisation des processus et des outils d’exploitation

Gestion des incidents

• Traiter les incidents en respectant les priorités P1 à P5

• Garantir le respect des délais de prise en compte et de résolution

Contrôle à faire :

10h, 13h, 14h, 14h30 et 16h. 

Périmètre technique

• Réseau

• Systèmes : Windows / Linux

• Interfaces applicatives

Pour nous rejoindre, c'est simple, voici ce qui va être important :

• 4 ans d'expérience minimum sur un poste similaire

• Niveau d'anglais : Technique

N'attendez pas, postulez et nous pourrons en parler ensemble avec notre équipe technique 🤩

1 première semaine d'intégration chez le client à prévoir

Postes à pourvoir sur le Nord-Ouest de Toulouse

Salaire en fonction de l'expérience

L’ensemble des postes à pourvoir sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Célios accorde une grande importance à mettre le respect, l’éthique et l’inclusion sociale au cœur de l’environnement de travail et de le promouvoir auprès de ses collaborateurs et clients.