Technicien(e) informatique

L’Ifpass est depuis plus de 70 ans l’organisme de formation de référence dans le secteur de l’assurance sur 16 bassins d’emploi en France. L’institut accueille plus de 6 000 apprenants chaque année et propose une offre complète, innovante et modulable aux étudiants comme aux professionnels de l'assurance.

L’IFPASS propose des formations diplômantes de niveau Bac+2 à Bac+5, des certificats et une offre diversifiée de formations qualifiantes en adéquation avec les besoins des entreprises d'assurance et de leurs salariés.
 

Contrat : CDI
Statut : employé
Rémunération : 30 à 35K euros / an

L’IFPASS, organisme de formation de référence de la profession de l’Assurance,
recherche pour son siège un(e) technicien(e) informatique en CDI
 
Au sein du Service de Développement des systèmes d’information, la finalité de la fonction est d’assurer le support de premier niveau pour notre site de Paris et nos sites en région (environ 300 postes), sur toutes les technologies et logiciels utilisés.
Missions :
·       Qualifier et traiter dans un délai court les incidents ou les demandes des utilisateurs
·       Assurer l’installation complète et la maintenance de nouveaux postes.
·       Fournir un support pour les classes de cours en présentiel et distanciel
·       Suivre et rédiger des procédures et les documentations nécessaires aux utilisateurs et au fonctionnement du S.I.
·       Etre force de proposition dans les processus de résolution et dans la mise en place des outils informatiques
·       Prendre en charge la gestion de certains projets d’évolution, de déploiement et de tests matériels et logiciels.
·       Administrer au quotidien les postes utilisateurs (win10) et serveurs Windows et la messagerie en Office365.
·       Assumer quelques tâches ponctuelles en téléphonie fixe ou mobile

·       Diplômé(e) (bac+2 à 3) en informatique, avec une expérience en support utilisateurs.
·       Une bonne connaissance des technologies suivantes est nécessaire : Windows 10/11 en environnement entreprise (AD et Azur AD). Administration de base serveurs (Active Directory, DNS/DHCP, DFS sur des VMs  Windows 2012 R2 / 2016).
·       Expérience dans l’administration office 365.
·       Connaissance dans l’administration des réseaux (switches , firewall)
·       Rigueur, réactivité, autonomie et aisance relationnelle