Technicien en support informatique (F/H) au top

Réconcilier les créateurs d’entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe !

Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de « consommer » l’expertise comptable, la paie, les services juridiques, développe des outils digitaux qui simplifient la vie de ses clients et priorise toujours la qualité de service, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité.

Nous sommes également convaincus qu’un client heureux commence par un collaborateur bien dans ses baskets ! Avec un programme de formation reconnu, des dispositifs de mobilité interne et un management horizontal, Amarris Groupe implique ses collaborateurs dans ses succès présents et futurs.

Pour notre Groupe, nous recherchons un Technicien en support informatique (F/H) au top prêt à relever ses missions avec brio !

Ce qui te donne envie de te lever le matin : 

Interlocuteur privilégié des collaborateurs de notre Groupe, tu assures la gestion des entrées et des sorties collaborateurs et l’assistance aux utilisateurs via différents canaux (téléphone, email, chat, outil dédié support).

Tes missions sont les suivantes :

• Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs ;
• Traiter les demandes de niveau 1 et 2 ;
• Rédiger des procédures informatiques et former les collaborateurs aux bonnes pratiques ;
• Assurer une veille sur les évolutions des outils ;
• Accompagner des apprenti(e)s / stagiaires dans leur montée en compétences.

Et ce n’est pas fini ! Tu pourras aussi être amené à participer à des projets informatiques et faire évoluer le support aux utilisateurs.

Tes atouts :

• Tu as suivi une formation supérieure en assistance informatique type bac+2 ;
• Tu es passionné par ton métier et tu possèdes une première expérience récente au sein d'une PME ayant un service informatique mutualisé ;
• Tu maîtrises les outils bureautiques et informatiques basiques (Pack office, Windows, etc.) ;
• L'environnement Microsoft en entreprise n'a plus aucun secret pour toi ;
• La connaissance de l'outil GLPI et d'ACD serait un plus ;
• A l’aise oralement, tu es autonome et fais preuve d’ingéniosité pour trouver des solutions adaptées aux attentes des utilisateurs ;
• Ta pédagogie et ta bonne humeur t'accompagnent au quotidien.

Les + Amarris :

• Trublion de l’expertise comptable depuis des années, Amarris adresse aujourd’hui différents marchés avec toujours cette farouche volonté de bousculer les codes ;
• Tes aventures quotidiennes auront lieu à Saint-Herblain, proche Atlantis, (accessible par hélicoptère, lianes, bus ou voiture), et pourront également se produire depuis ton domicile (télétravail après validation de la période d'essai) ;
• Pour te lever tous les jours avec le sourire, nous te proposons une rémunération motivante (selon profil et expérience) ;
• Des formations, au gré de tes périples chez nous, te seront proposées ;
• Envie d'une pause sportive ? Une salle de sport est mise à disposition dans nos locaux. Tu pourras y entretenir ta forme physique pour relever de prochains défis !
• Pour te restaurer : une carte restaurant est mise à ta disposition ! Et pour agrémenter tes journées, thés et cafés sont évidemment à disposition de tous ;
• Tu seras fortement autonome dans ton organisation, dans la limite de ne pas désorganiser le service !

Notre processus de recrutement :

Réactivité et adaptation se mélangent pour te faire vivre une expérience candidat agréable et transparente !

Après un premier échange téléphonique puis un entretien (physique ou en visio), on revient vers toi rapidement. Si nous nous projetons ensemble, tu rencontres ton futur Responsable ! Et quelle qu’en soit l’issue, nous prenons le temps de te faire un retour.

Envie d’un nouveau challenge et de participer au développement du Groupe Amarris ? Alors faisons un bout de chemin ensemble !

Pour mieux nous connaitre, c’est par ici : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/amarris-groupe
 
A compétences égales, nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.