Technicien formateur clients professionnels ⚡️ Piscine (H/F)

Lyon CDI

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À propos de notre client

Le cabinet PEPITE est une équipe de chasseurs de talents dont la spécialité est d'accompagner les professionnels des métiers de l'Eau.

👉 Notre client est un des leaders mondiaux des produits d'entretien, des systèmes de mesure et de dosage automatique de la Piscine.

Son expertise et ses capacités d'innovation lui permettent de concevoir des produits de haute qualité nécessaires à un entretien optimal de l'eau.

Avec plus de 50 ans d'expertise, la société intervient auprès d'un réseau de professionnels de la Piscine et de collectivités publiques avec une large gamme de produits d'analyse, de désinfection et de régulation de l'eau 100% fabriqués en Europe.

La France est le second marché mondial et la dynamique interne très forte liée à l'augmentation des besoins clients pousse la société a renforcer son équipe technique en recrutant un technicien formateur clients professionnels (H/F).

 

Le poste

Rattaché au Responsable Développement / Support Clients, au sein d'une équipe technique de 3 personnes, vous serez chargé, après votre période de formation et d'intégration de gérer en toute autonomie une fonction polyvalente et diversifiée combinant 2 points clés : Formation & Support Clients BtoB.


🌍 Intervention à distance - Zone France.

💻 Basé au siège et déplacements réguliers en clientèle.


🏆🎯 Vos missions seront de :

  • Organiser les formations clients distributeurs,
  • Participer à la formation technique des nouveaux collaborateurs commerciaux,
  • Elaborer les programmes de formations,
  • Participer à la création ou à l'optimisation des nouvelles gammes de produits,
  • Assurer le support technique de niveau 2 (tél, email, visio),
  • Appuyer l'équipe hotline niveau 1 en cas de surcharge,
  • Suivre les réclamations techniques, le cas échéant assurer le diagnostic technique et le retour matériel,
  • Prendre part à des rdv avec l'équipe vente pour convaincre des prospects importants.


Liste non exhaustive.

Profil recherché

Le principe d'électrolyse, l'alcalinité ou le pH/tH de l'eau sont des termes que vous maitrisez !


👉 Issu d'un parcours de type électrotechnique, vous avez une expérience d'environ 4 ans dans la technique des métiers de l'eau.


🙏Vous souhaitez travailler en confiance au sein d'une équipe soudée et organisée autour de la satisfaction client. Vous êtes une personne reconnue pour votre sens relationnel, votre capacité d'écoute et votre rigueur organisationnelle.

Vous êtes à l'aise avec tous types d'interlocuteurs et savez adapter votre discours à votre cible, à l'oral, comme à l'écrit. 


💻 Ce poste nécessite de maîtriser les outils bureautiques.

🚗 Permis B obligatoire. Déplacements réguliers.

💬 L'anglais est un plus.


Ce que notre client vous propose : 

  • Un CDI avec salaire annuel selon profil (33-35kEUR),
  • Un véhicule pouvant être utilisé à titre privé,
  • Une mutuelle et prévoyance, prise en charge à 90%,
  • Une formation à l'entrée (approx 2 à 3 mois en continu),
  • Une possibilité de télétravail à hauteur de 2j/ semaine,
  • Un environnement dynamique et bienveillant.


⏲ Le process de recrutement :

  1. Pré-qualification téléphonique avec le Cabinet
  2. Entretien visio avec le Cabinet
  3. Entretien physique avec le Client (RH + Manager)
  4. Prise de références professionnelles
  5. Vous êtes embauché !
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