Technicien Helpdesk (IT services)

Avec plus de 7 milliards d’euros d’actifs sous gestion, CAPZA est un acteur paneuropéen de référence de l’investissement privé dans les PME/ETI. Depuis sa création en 2004, le Groupe a connu une forte croissance avec plus de 270 transactions réalisées. CAPZA réalise une dizaine d’opérations par an et a de nombreuses sociétés en portefeuille.

A travers ses 6 expertises complémentaires (Flex Equity, Private Debt, Transition, Flex Equity Mid Market, Growth Tech et Artemid), CAPZA intervient essentiellement dans des opérations de LBO, en qualité d’actionnaire majoritaire ou minoritaire et/ou en dette privée (unitranche ou mezzanine). En faveur d’une croissance responsable et durable, CAPZA accorde également une grande importance aux enjeux sociaux et environnementaux des entreprises. L’équipe compte aujourd’hui près de 100 professionnels basés à Paris, Madrid, Munich, Milan et Amsterdam.

Nos valeurs :
En forte croissance, CAPZA encourage une culture entrepreneuriale et dynamique fondée sur l’esprit d’équipe. Nos équipes sont curieuses, pragmatiques et font preuve d’humilité. Elles se montrent passionnées dans leur travail, et mettent l’excellence au premier plan. 

NATURE POSTE

Technicien Helpdesk

LOCALISATION POSTE

Établissement : CAPZA – 103 rue de Grenelle, PARIS 75007

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

 Créée en 2004, CAPZA est une plateforme européenne d'investissement privé de référence. CAPZA offre des solutions de financement aux PME à tous les stades de leur développement. Sa plateforme unique permet à CAPZA d’accompagner les entreprises sur le long terme en leur apportant des solutions de financement flexibles (capital majoritaire, capital minoritaire, dette subordonnée, dette senior, etc.).
 
Vous intégrerez une société jeune et dynamique dans un contexte de pleine croissance. Des projets informatiques divers sont à mener pour accompagner son expansion et contribuer à sa structuration.

Au sein de l’équipe informatique de CAPZA composée de 4 personnes, vous assurerez l’assistance au quotidien des utilisateurs ainsi que la gestion admin du réseau de niveau 1 et des différents outils utilisés par l’entreprise. Vous serez en lien direct avec notre Administrateur systèmes et réseaux.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Aider et accompagner les utilisateurs au quotidien
• Assurer l’installation, la configuration, la gestion (niveau 1) du matériel / des outils informatique
• Assurer le suivi d’incident et documenter les résolutions

Savoirs :

• Connaître les matériels et les logiciels usuels et savoir intégrer les évolutions technologiques
• Comprendre l’anglais technique.
• Connaître l’environnement Linux / Windows
• Connaitre l’administration de M365

 
Savoir-faire :

• Apporter les modifications nécessaires au traitement des dysfonctionnements
• Installation d’un OS, des logiciels, des drivers, des imprimantes et des patchs de sécurité
• Gestion et utilisation de l’outil de ticketing

 
Savoir être :

• Savoir analyser et gérer les besoins des utilisateurs, savoir travailler en équipe
• Avoir l’esprit d’initiative et de proposition
• Capacité d’écoute et de conseil
• Autonomie et capacité à rendre compte.
• Esprit d’équipe