Technicien Hotline Froid Clim PAC H/F

👋 Bienvenue chez Réseau Talents !

Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire avec Excellence, l'Authenticité, Plaisir et Transparence.

Notre client est un acteur reconnu de la pièce détachée CVC. Il a développé une application d'aide au dépannage utilisée chaque jour par des techniciens de toute la France, et il renforce son équipe.

Vous connaissez le terrain : les codes défaut qui sèchent, les PAC qui ne démarrent pas, la pièce qu'on commande deux fois parce que le premier diagnostic était faux. Ici, vous mettez cette expérience au service de milliers de techniciens qui appellent ou consultent un outil de dépannage pour ne plus se tromper.

Rattaché(e) au responsable grands comptes, vous intégrez une équipe de 5 personnes. Votre quotidien :

• Rédiger des contenus de dépannage sur les appareils froid, clim et PAC : synoptiques de pannes, pièces à contrôler selon les codes erreur, conseils d'intervention

• Aider les techniciens clients à diagnostiquer juste, pour viser le dépannage en une seule intervention

• Décider avec l'équipe des marques et modèles à traiter en priorité

• Donner votre avis sur les nouvelles fonctionnalités de l'application

• Selon votre profil : démonstrations clients, comités de pilotage, salons

• Bac Pro TMSEC, BTS GCF ou formation CVC équivalente

• Au moins 3 ans comme technicien frigoriste sur le terrain (ou dans un métier technique en lien avec les clients du génie climatique)

• Une vraie maîtrise du diagnostic sur clim et PAC

• Rigueur, curiosité, et l'envie d'expliquer clairement ce que vous savez

Ce poste s'adresse à un technicien qui a envie de quitter les astreintes et les déplacements sans quitter le métier.

Les conditions

• CDI, 39h

• Salaire 2640€b/mois + Prime d'intéressement (environ 20% du salaire annuel)

• Titres-restaurant 9€ (60 % pris en charge par l'employeur)

• Mutuelle prise en charge à 70 %

• Abonnement transports en commun remboursé à 75 %

• Télétravail 1 jour par semaine après 6 mois d'ancienneté

NLU/SEPT