Technicien informatique & télécom (f/h)

Pourquoi ce poste chez WALPI ?

Un poste concret, terrain et polyvalent, au cœur des enjeux IT de nos clients.

Ici, pas de routine figée :

Vous intervenez sur des environnements variés, gérez plusieurs sujets en parallèle, installez, dépannez, conseillez…

👉 Votre capacité à comprendre rapidement et résoudre efficacement fait toute la différence.

Ce poste est fait pour vous si vous :

• aimez toucher à tout (systèmes, réseaux, cloud, téléphonie)

• recherchez un environnement PME, humain et responsabilisant

• appréciez les missions techniques avec un vrai contact client

👉 aimez travailler en équipe et partager l’information

Qui sommes-nous ?

Chez WALPI, on privilégie le concret.

Implantés en Saône-et-Loire depuis plus de 35 ans, nous accompagnons les entreprises locales avec une approche simple, efficace et orientée résultats.

Notre force : une offre globale autour de 2 expertises :

• Aménagement d’espaces & fournitures

• IT & bureautique

Ce que vous trouverez chez WALPI :

• Une PME conviviale à taille humaine (Montceau-les-Mines)

• Une équipe accessible et soudée

• Un onboarding structuré et réel

• Un environnement qui évolue (et vous fait évoluer)

• Des avantages concrets : PPV, CE, formations, matériel récent

Un rôle central et opérationnel.

Au quotidien, vous êtes un interlocuteur technique clé pour nos clients :

installation, maintenance, support… vous contribuez directement à la qualité de service.

👉 Vous gérez plusieurs interventions en parallèle

👉 Vous adaptez vos réponses à chaque environnement

👉 Vous impactez concrètement la satisfaction client

Vos missions

💻 Informatique

• Préparation et déploiement postes & serveurs

• Intégration Active Directory / Entra ID

• Sauvegardes, mises à jour, virtualisation

• Déploiement logiciels, gestion antivirus / EDR

• Maintenance et remplacement matériel

🌐 Réseaux

• Installation et configuration (routeurs, switchs, Wi-Fi)

• Brassage, tests et mise en production

• Dépannage (lenteurs, coupures, conflits IP)

• VPN et supervision

☁️ Microsoft 365

• Création et administration des environnements

• Migration mails et données

• Gestion Teams, SharePoint, OneDrive

• Sécurisation (MFA, gestion des accès)

• Support et formation utilisateurs

☎️ Téléphonie IP

• Installation et configuration

• Déploiement solutions opérateurs

• Diagnostic et support

• Paramétrage des flux d’appels

🔐 Sécurité & support

• Vérification des sauvegardes

• Gestion des incidents simples

• Sensibilisation utilisateurs

⚙️ Outils & organisation

• Utilisation outils ticketing / RMM

• Documentation et procédures

• Suivi des interventions

🤝 Relation client

• Prise en charge des demandes

• Explication des solutions

• Suivi et reporting

• Contribution à la satisfaction client

Ce qui fera la différence

• Vous savez vous adapter rapidement à des contextes variés

• Vous cherchez à comprendre avant d’agir

• Vous gérez plusieurs sujets avec méthode

• Vous avez un vrai sens du service

👉 Chez WALPI, la technique compte. L’attitude fait la différence.

• Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT…)

• Première expérience appréciée (support, prestation, terrain…)

• Débutant accepté

Compétences clés :

• Bonnes bases Windows, réseaux, Microsoft 365

• Notions en virtualisation

• Téléphonie IP appréciée

Savoir-être :

• Autonomie et rigueur

• Organisation

• Bon relationnel

• Capacité à gérer les imprévus

• Esprit d'équipe

Conditions

• CDI – 35h

• Basé à Montceau-les-Mines

• Déplacements clients réguliers

• Rémunération : à partir de 24 000 € brut annuel (évolutif selon profil)

• Mutuelle prise en charge à 50 %

Inclusion

L’inclusion fait partie de notre ADN.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Une référente handicap est présente pour vous accompagner.

Process de recrutement

• 📞 Échange téléphonique

• 🤝 Entretien RH

• 🎯 Entretien manager / direction

• ✅ Décision & proposition

💥 Envie d’un poste où votre impact est concret au quotidien ?

Rejoignez WALPI.