Technicien infrastructure F/H

Chez NetExplorer, on développe depuis 2007 des solutions de partage et de collaboration sécurisées utilisées par plus de 300 000 utilisateurs. Notre particularité : nous maîtrisons toute la chaîne, de l’infrastructure au logiciel. Notre ambition : devenir la référence européenne du secteur et conquérir de nouveaux marchés à l’international.

Pour accompagner cette dynamique, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Infrastructure pour renforcer l’équipe Tech.

Rattaché(e) à l’Engineering manager, tu es au cœur du fonctionnement technique de nos services : tu déploies à distance, fais évoluer et maintiens les infrastructures qui font tourner NetExplorer. Avec le support technique N3, tu contribues également à la résolution des problèmes liés à l’infrastructure.  La mission est polyvalente et demande un vrai sens du service, aussi bien envers nos clients qu'envers les collaborateurs internes.

Tes missions :

Infrastructure  (~80%):

• Mettre en place l'architecture nécessaire pour le bon fonctionnement de NetExplorer

• Effectuer toutes les opérations nécessaires à l'intégration des infrastructures selon les procédures et normes de sécurité établies

• Assurer l’intégrité des données clients

• Gérer les incidents et dysfonctionnements, les remonter dans les outils de suivi (JIRA) selon les procédures en vigueur

• Participer aux nouveaux déploiements et projets avec les équipes internes et partenaires externes.

• Gérer les services internes de l'entreprise (ex. téléphonie 3CX) et en assurer le bon fonctionnement au quotidien

Gestion du parc informatique  (~20%):

• Installer et faire évoluer les équipements informatiques des postes des utilisateurs internes

• Paramétrer et présenter les outils informatiques aux nouveaux utilisateurs

• Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques

• Gérer et maintenir la gestion d’accès

• Déployer des logiciels à distance et configurer les postes de travail internes.

De formation Bac +2 minimum en administration systèmes et réseaux,  tu justifies d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire en service infrastructure , tu as une sensibilité à la sécurité des systèmes d'information. Une bonne maîtrise de l’anglais écrit serait un plus.

• Connaissances et compétences techniques indispensables :

  • Virtualisation

  • Bases de données type MySQL et MariaDB

  • Apache

  • Monitoring : Promotheus, Grafana, Graylog

  • Sécurité informatique : pare-feu, VPN IPSEC, filtrage web, gestion de bande passante..;

• Les autres technologies qui tu seras amené(e) à maîtriser :

  • Système de fichiers distribués

  • Mise en cluster de serveurs

  • Load Balancer.

•  Principales qualités :

  • Polyvalence et sens du service : à l'aise pour jongler entre sujets d'infrastructure, parc informatique et services internes, avec le souci constant de bien servir les utilisateurs et les clients

  • Autonomie et rigueur : Savoir prendre des initiatives tout en respectant les processus et les délais. Être méthodique et organisé pour gérer les priorités dans un environnement dynamique.

  • Esprit d’équipe et communication : Collaborer avec tous les services de l'entreprise. Participer activement aux réunions d’équipe, sensibiliser avec pédagogie les collaborateurs aux règles SI.

  • Gestion du stress  et adaptabilité : Faire preuve de sang-froid face aux incidents critiques, être réactif et savoir s’adapter aux changements (montées de charge, évolutions des besoins, etc.).

Pourquoi rejoindre NetExplorer :

Parce que l’engagement et l’implication de nos collaborateurs sont essentiels, et que nous avons à cœur de bâtir une relation durable avec chacun d’entre eux, nous mettons un point d’honneur à améliorer sans cesse le confort de travail de nos équipes, avec notamment :

• Formation adaptée grâce à un onboarding sur-mesure et un programme de formation annuel personnalisé 

• Horaires flexibles

• Télétravail (jusqu’à 2 jours/semaine) 

• 37h/semaine avec JNT (Jours Non Travaillés) 12/an

• Carte de tickets restaurant et mutuelle d’entreprise

• Activités avec l’équipe proposées par notre Happiness officer (escape game, journée ski...)

Salaire : 28 à 32K€ selon expérience + prime intéressement

Process de recrutement

• Premier échange avec Laurence (Responsable RH).

• Entretiens techniques avec Cédric (Engineering Manager) & Peter (CTO).