TECHNICIEN / INGENIEUR SUPPORT SYSTEMES & RESEAU (INFRASTRUCTURE ) N1/N2 F/H

Intégrer iTekway, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine porteuse de valeurs sociétales fortes et d’une ambition de développement et de réussite à laquelle participeront tous ceux qui lui feront confiance 🤝 !

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe au sein d'Airbus, nous recherchons pour notre client 2 profils orientés infrastructure systèmes et réseaux, intervenant en support et en interaction directe avec les utilisateurs.

Les missions principales seront les suivantes :

👉 Prise en charge et traitement des tickets via Jira

👉 Support utilisateurs (diagnostic, résolution, suivi)

👉 Gestion des appels entrants (support front)

👉 Interface directe avec les clients

👉 Escalade vers niveaux supérieurs si nécessaire

👉 Contribution à la documentation et aux procédures

✅ Technicien supérieur justifiant d'une expérience significative ou Ingénieur débutant

✅ Expérience en support systèmes & réseaux (N1/N2)

✅ Bonnes bases en Linux (administration, troubleshooting)

✅ Connaissances réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.)

✅ À l’aise en relation client (poste en front)

Environnement technique

✅ Systèmes : Linux (principalement)

✅ Outils : Jira

✅ Périmètre : Infrastructure systèmes & réseaux

✅ Support : Niveau N1 / N2

Soft skills

✅ Sens du service, bonne communication, réactivité et esprit d'équipe

📍Possibilité de télétravail (hybride) après une période d'intégration et de montée en compétences.

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🚀 En tant qu'Entreprise Adaptée, à compétences égales, nous privilégions l'embauche de personnes titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).