Technicien-ne Accès aux Droits

La Caisse primaire d'assurance maladie du Haut-Rhin (CPAM 68) est un organisme de protection sociale, de droit privé, chargé d'une mission de service public.

Nous sommes près de 540 salarié·e·s qui portons dans notre exercice quotidien des valeurs d'universalité, de solidarité, responsabilité et d'innovation, auprès d'environ 753 000 personnes bénéficiaires du système de santé dans le département.

La Caisse primaire d'assurance maladie du Haut-Rhin verse plus de 2,40 milliards d'euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. La CPAM est également dotée d'un Centre d'examens de santé et d'un Centre de santé dentaire.

Qui sommes-nous ?

La CPAM Haut-Rhin est une entreprise à but non lucratif :

• avec des missions prioritaires en santé publique,

• un engagement fort en termes de service rendu à nos clients (assurés, employeurs, professionnels de santé).

• des métiers diversifiés porteurs de sens, du poste de technicien au métier de dirigeant,

• une gestion des compétences ambitieuse, avec des dispositifs de formation certifiants,

• une entreprise socialement responsable et engagée sur le plan environnemental,

• des conditions de travail adaptées pour concilier vie professionnelle / vie personnelle.

Nous œuvrons collectivement, au quotidien, dans l'esprit de notre signature : agir ensemble, protéger chacun.

🚀 Découvrez-en davantage sur la CPAM Haut-Rhin et retrouvez toutes nos offres d'emplois sur notre page carrière : https://cpam-haut-rhin.taleez.com/

Le service et l'équipe :

Au sein de la Direction de l'Accès aux Droits, des Prestations et de la Relation Client, le service Accès aux Droits est composé de 48 personnes qui assurent l'accès aux droits de base et complémentaire et qui garantissent cet accès tout au long de la vie des bénéficiaires.

Vous participerez à des actions concrètes permettant aux assurés de disposer d'une complémentaire santé solidaire participative ou non participative.

Les missions qui vous seront confiées :

• Instruire les demandes de Complémentaire Santé Solidaire (CSS) des assurés, dans le respect des règles et des procédures en vigueur

• Assurer la qualité et la conformité des traitements effectués, tout en respectant les délais impartis

• Veiller à l'actualisation régulière de vos connaissances face aux évolutions réglementaires, informatiques et organisationnelles grâce aux assistants de proximité

• Collaborer avec les équipes pour identifier et proposer des pistes d'amélioration dans le traitement des dossiers

Dans l'exercice de vos missions, vous vous conformez à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'assurance maladie : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.

Votre formation et expérience professionnelle :

Vous êtes issu·e d'une formation Bac à Bac+2, et vous disposez d'une première expérience acquise dans le domaine administratif ou au sein d'une Institution.

Bien entendu, vous êtes formé·e et accompagné·e dans votre prise de poste.

Les savoirs et savoir-faire métier attendus :

• Maitrise des outils informatiques

• Vous travaillez dans un environnement à la réglementation complexe qui demande un réel investissement pour en acquérir les bases

Les compétences personnelles qui feront la différence :

• Rigueur et organisation : capacité à gérer un volume important de dossiers tout en respectant les normes de qualité

• Adaptabilité : aptitude à assimiler rapidement les changements réglementaires et outils informatiques

• Sens du service public : engagement pour garantir un traitement équitable et impartial des demandes des assurés

• Aptitudes relationnelles : écoute active, clarté dans la communication, et esprit d'équipe

• Appétence pour les données chiffrées

Informations complémentaires :

Le processus de recrutement comprend un test durant l'entretien

Date de prise de fonction : Dès que possible

Contrat : CDI

Lieu de travail : Mulhouse

Durée hebdomadaire de travail : Temps plein (36h/semaine et 3 RTT/an ou 38h/semaine et 15 RTT/an)

Niveau : 3

Rémunération mensuelle brute : 1917,57€

Vos avantages en nous rejoignant (selon conditions en vigueur) :

• Gratification annuelle : 13ème mois

• Allocation vacances (équivalente à un 14ème mois)

• Intéressement

• Carte ticket restaurant

• Horaires variables (chez nous, l'équilibre vie privée/vie pro c'est pas du pipeau !)

• Possibilité de télétravail

• Mutuelle

• Prise en charge abonnement transport en commun (à hauteur de 75%)

• Pour les parents d'enfants en bas âge : indemnités de crèche

Parce que la dimension de service public fait sens pour vous, que vous projetez de poursuivre votre parcours professionnel au service du collectif dans un esprit de collaboration, alors relevez le défi de l'Assurance Maladie !

Venez nous convaincre de votre volonté de nous rejoindre : rédigez une lettre de motivation personnalisée et joignez un CV détaillé. Donnez-nous tous les éléments qui permettront de découvrir vos compétences et mettre votre candidature en avant. A vous de jouer !