Technicien(ne) d'Exploitation Mobilités Electriques

La Société Monégasque de l’Electricité et du Gaz est l’acteur historique de la distribution, production et fourniture d’énergie sur l’ensemble du territoire de la Principauté de Monaco. Elle gère également la maintenance et l’exploitation de l’éclairage public et d’une centrale de chaud et de froid urbains.
Acteur majeur de la transition énergétique à Monaco, la SMEG diversifie de plus en plus ses activités au travers de nouvelles offres variées :

• Energies renouvelables ;
• Mobilité électrique ;
• Services numériques.

Rejoindre la SMEG et ses filiales c’est :

Participer à une ambition commune pour une énergie responsable et relever des défis technologiques à hauteur de vos ambitions.
Nos collaborateurs travaillent avec passion et enthousiasme et nous portons une attention particulière au développement des compétences et à l’évolution des carrières.

La SMEG recrute pour sa filiale SMEG DEVELOPPEMENT un(e) Technicien(ne) d'Exploitation Mobilités Electriques au sein de la Direction Mobilités Electriques.

Enjeux

La Direction Mobilités Electriques déploie une solution intégrée de recharge des véhicules électriques « EVzen » (www.evzen.com) : déploiement et exploitation de stations de recharge, solutions numériques de navigation et de paiement. Elle opère également des réseaux de recharge pour le compte de collectivités en France et à Monaco.

Sous la responsabilité du Responsable d’exploitation EVzen, le(la) Technicien(ne) d'Exploitation devra contribuer à la disponibilité, au bon fonctionnement des bornes de recharges exploitées en France et à Monaco, à la satisfaction client et à l’image de marque de la SMEG et de l’offre EVzen.

Mission générale

Participer à l’exploitation et à la maintenance d’infrastructures de recharge de véhicules électriques (IRVE).

Activités principales

• Réaliser des interventions sur site pour le diagnostic (pose, dépose, maintenance préventive ou curative, dépannage) de bornes de recharge (AC ou DC), seul ou en encadrement d’agents techniques/sous-traitants dans les parkings souterrains ou en en voirie, à Monaco et en dehors ;
• Suivre les alertes, pertes de communication, défaillances en temps réel sur nos plateformes de supervision ;
• Diagnostiquer et lancer les actions correctives à distance, ordonnancer au besoin les demandes d’interventions sur site et les remplacements de pièces ;
• Accompagner à distance la mise en service et l’intégration des bornes aux SI de supervision et de GMAO ; 
• Assurer la hotline en heures ouvrables pour les aléas de niveau 2 rencontrés par nos utilisateurs et/ou nos partenaires techniques ;
• Assurer la hotline en heures non ouvrables selon le cycle défini et en fonction des contraintes de service ;
• Assurer la qualité et l’exhaustivité des informations relatives aux IRVE et à nos services de recharge dans les plateformes de supervision ou de référencement. 

Formation
Bac +2 électrotechnique ou Bac avec expérience en lien avec le poste

Compétences
Habilitations électriques (H0, BC, BR, B2-B2V)
Bon niveau d'anglais

Savoir-être
Bon contact clientèle et sens de la confidentialité