Technicien(ne) Recouvrement

La Polynésienne des Eaux exerce des missions de service public dans les domaines de l’eau et de l’assainissement. Entreprise de service et de proximité, elle place ses clients au cœur de ses préoccupations et inscrit ses actions et projets dans une perspective de développement durable. L’organisation de la Polynésienne des Eaux répartie sur 4 grandes exploitations permettant de desservir en eau potable 100 000 personnes et gérer les eaux usées de 25 000 personnes.
Composée de 210 collaborateurs, la Polynésienne des Eaux exerce ses activités sur le territoire de la Polynésie française.
 
Siège : Papeete - carrefour de la Fautaua - Immeuble Sarateva
Site Web : www.polynesienne-des-eaux.pf

Facebook : https://www.facebook.com/PolynesiennedesEaux

Linkedin : https://www.linkedin.com/company/polynésienne-des-eaux

✨ Le poste :

Sous la responsabilité du Superviseur Performance Clientèle et Recouvrement, de la Direction Commerciale et Clientèle :  

🧾 Tes missions

• Suivi des créances : identifier les factures impayés et les retards de paiement, mise à jour des tableaux de suivi de créances, vérifier la conformité des dossiers.

• Relance des débiteurs : contacter les clients par téléphone, mail ou courrier, effectuer des relances amiables, négocier des modalités de paiement.

• Gestion administrative des dossiers : constituer et compléter les dossiers de recouvrement, assurer la traçabilité des échanges avec les débiteurs, rédiger des courriers de relance et mise en demeure.

• Traitement des litiges : identifier les motifs de non-paiement, travailler avec les services internes, proposer des solutions adaptées pour débloquer la situation.

• Procédures contentieuses : préparer les dossiers pour transmission aux différents partenaires (huissiers, avocats, agence de recouvrement), consulter les JOAM (liquidations judiciaires), suivre les procédures judiciaires (injonction de payer, assignation, etc.).

• Suivi des encaissements : contrôler le respect des échéanciers, relancer en cas de non respect des engagements, assurer le suivi de paiement avec le service comptabilité.

🌟 Tes compétences spécifiques

• Bonne expression orale

• Connaît la législation liée aux procédures contentieuses

• Qualité rédactionnelle

• Utilise des logiciels : traitement de texte, tableur, base de données, logiciels métiers (E-GEE, etc…)

• Excellent relationnel et fermeté diplomatique

🎯 Ton profil

• Permis B obligatoire

• Titulaire d’un Bac +2 minimum

• 2 ans d’expériences minimum dans le domaine de la comptabilité, du juridique ou du recouvrement clients

• Rigueur et précision

• Sens de l’organisation

• Capacité à suivre plusieurs dossiers en parallèle

• Respect des délais

• Communication claire et professionnelle

• Diplomatie (savoir relancer sans braquer)

• Esprit de collaboration

• Sens du service client

• Capacité à relancer efficacement

• Suivi rigoureux des procédures

• Réactivité dans la transmission d’informations

• Sens des responsabilités

• Réactif

• Autonome

Conditions liées au poste : Le titulaire du poste sera également amené à se déplacer au tribunal dans le cadre du dépôt des dossiers, notamment en cas d’assignation.

📅 CDI | Prise de poste : dès que possible

📍 Lieu d’embauche : Sarateva

📅 Date limite de candidature : Jeudi 04 juin 2026 à 15h00