Technicien·ne·s de Prestations

La Caisse primaire d'assurance maladie du Haut-Rhin (CPAM 68) est un organisme de protection sociale, de droit privé, chargé d'une mission de service public.

Nous sommes près de 540 salarié·e·s qui portons dans notre exercice quotidien des valeurs d'universalité, de solidarité, responsabilité et d'innovation, auprès d'environ 753 000 personnes bénéficiaires du système de santé dans le département.

La Caisse primaire d'assurance maladie du Haut-Rhin verse plus de 2,40 milliards d'euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. La CPAM est également dotée d'un Centre d'Examens de Santé et d'un Centre de Santé Dentaire.

Qui sommes-nous ?

La CPAM Haut-Rhin est une entreprise à but non lucratif :

• avec des missions prioritaires en santé publique,

• un engagement fort en termes de service rendu à nos clients (assurés, employeurs, professionnels de santé).

• des métiers diversifiés porteurs de sens, du poste de technicien au métier de dirigeant,

• une gestion des compétences ambitieuse, avec des dispositifs de formation certifiants,

• une entreprise socialement responsable et engagée sur le plan environnemental,

• des conditions de travail adaptées pour concilier vie professionnelle / vie personnelle.

Nous œuvrons collectivement, au quotidien, dans l'esprit de notre signature : agir ensemble, protéger chacun.

🚀 Découvrez-en davantage sur la CPAM Haut-Rhin et retrouvez toutes nos offres d'emplois sur notre page carrière : https://cpam-haut-rhin.taleez.com/

Les services et les équipes

Au sein de la Direction de l'Accès aux Droits, des Prestations et de la Relation Client, les Prestations sont composées de différents services qui délivrent des :

• prestations en nature comme les remboursements des soins et des médicaments

• prestations en espèces comme les indemnités journalières versées pour compenser des pertes de revenus.

Le département des Prestations regroupe quelques 190 personnes reparties au sein de différents services que sont l'Accès Aux Droits, les Frais de Santé, les Indemnités Journalières (maladie, maternité, paternité), la Matérialité des Accidents du Travail et des Maladies Professionnelles, l'Invalidité.

La CPAM du Haut-Rhin recrute des technicien·ne·s de prestations pour les services de l'Accès Aux Droits, les Frais de Santé, les Indemnités Journalières (maladie, maternité, paternité) et l'Invalidité. Pour chacun de ces services, votre mission vient répondre à un besoin de l'assuré et assure ainsi la mission de service public qui est assignée à l'Assurance Maladie.

Les missions qui vous seront confiées

Que ce soit dans le cadre de l'ouverture des droits de l'assuré, pour l'enregistrement et la mise en paiement des frais de santé, pour le calcul des indemnités journalières en cas d'absence maladie, il s'agira de  :

• S'assurer de l'exactitude des données qui sont soumises par rapprochement avec les différentes bases de données de l'Assurance Maladie ;

• Créer ou mettre à jour les dossiers des assurés ;

• Calculer ou vérifier le montant des prestations délivrées ;

• Gérer les dossiers clients et assurer leur suivi ;

• Assurer le paiement selon la réglementation ;

• Développer avec les partenaires internes et externes les relations nécessaires au traitement des dossiers s’il y a lieu.

Dans l'exercice de vos missions, vous vous conformez à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'assurance maladie : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.

Votre formation et expérience professionnelle

Vous êtes issu·e d'une formation Bac à Bac+2 et disposez d'une première expérience acquise dans le domaine administratif (dont mutuelles, assurances).

Bien entendu, vous êtes formé·e et accompagné·e dans votre prise de poste.

Les savoirs et savoir-faire métier attendus

• Vous utilisez avec aisance les outils informatiques

• Vous êtes en capacité d'acquérir la réglementation, complexe, qui est à la base du traitement des prestations

Les compétences personnelles qui feront la différence

• Capable de traiter de nombreuses informations, vous le faites avec le même souci de justesse et de qualité quel que soit le dossier

• Vous travaillez facilement avec des données chiffrées et vous aimez ça

• Adaptable, vous savez modifier votre pratique en fonction des évolutions réglementaires et ne craignez pas ces changements

• Vous êtes rigoureux·se dans le traitement des dossiers dont vous avez la charge et savez vous organiser pour les gérer

• Autonome dans votre travail, vous avez à l'esprit que vous travaillez au sein d'une équipe

Vous vous reconnaissez dans ces compétences ?

Parce que la dimension de service public fait sens pour vous, que vous projetez de poursuivre votre parcours professionnel au service du collectif dans un esprit de collaboration, alors relevez le défi de l'Assurance Maladie !

Venez nous convaincre de votre volonté de nous rejoindre : rédigez une lettre de motivation personnalisée et joignez un CV détaillé. Donnez-nous tous les éléments qui permettront de découvrir vos compétences et mettre votre candidature en avant. A vous de jouer !

Pour votre information, le processus de recrutement peut comprendre un test. Un entretien avec un jury permettra d'apprécier les capacités des candidats à exercer cet emploi.

Informations complémentaires

Date de prise de fonction : 1er septembre 2025

Contrat : CDI et CDD

Lieu de travail : Mulhouse

Durée hebdomadaire de travail : temps plein (en CDI, 36h/semaine et 3 RTT/an ou 38h/semaine et 15 RTT/an)

Niveau : 3

Rémunération mensuelle brute : 1947,62€

Vos avantages en nous rejoignant (selon conditions en vigueur) :

• Gratification annuelle : 13ème mois

• Allocation vacances (équivalente à un 14ème mois)

• Intéressement

• Carte ticket restaurant

• Horaires variables (chez nous, l'équilibre vie privée/vie pro c'est pas du pipeau !)

• Possibilité de télétravail (CDI)

• Mutuelle

• Prise en charge abonnement transport en commun (à hauteur de 75%)

• Pour les parents d'enfants en bas âge : indemnités de crèche