Technicien.ne support et supervision informatique

Rejoins l’aventure Araxxe !

Deviens un·e acteur·rice de la supervision tech à l’échelle mondiale !

Depuis 2005, Araxxe est un éclaireur dans un univers peu visible mais essentiel : celui de la lutte contre la fraude télécom et de la chasse aux erreurs de facturation. Grâce à un réseau unique de robots qui émettent des appels aux quatre coins du globe, nous permettons à plus de 50 opérateurs télécoms de garder le cap sur la fiabilité et la performance.

Et si tu devenais, toi aussi, un·e gardien·ne de ce réseau invisible ?

Ton rôle au cœur du système

Au sein de notre équipe support tes missions sont variées et jamais monotones !

• Support interne : tu accompagnes les équipes au quotidien et assures un service de qualité (niveaux 1 & 2)

• Supervision de notre plateforme : monitoring, gestion d’incidents, analyse des pannes, supervision réseau

• Préparation & maintenance du matériel (robots, routeurs, IPPower, PC) : installation logicielle, réparation, support international

• 3D & tech créative : tu gères nos imprimantes 3D et les modélisations qui vont avec

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Ce que tu sais déjà (et que tu veux continuer à faire grandir)

Hard skills :

• Tu sais administrer Gmail et maîtrises les bases de données SQL

• Tu es à l’aise avec Linux, le réseau et les VPN

• Tu sais préparer un PC, changer une barrette de RAM ou réinstaller un OS les yeux (presque) fermés

• Excel et Word n’ont plus trop de secrets pour toi

• Tu lis l’anglais technique sans trembler

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Ce qui fera la différence : ta manière d’être

• Tu es rigoureux·se et fiable, mais pas rigide : tu t’adaptes vite

• Tu prends les choses en main sans attendre qu’on te dise quoi faire

• Tu es curieux·se, un brin bidouilleur·se, toujours prêt·e à apprendre ou expérimenter

• Tu aimes travailler dans une bonne ambiance, partager ton savoir et apprendre des autres

• Tu es réactif·ve et toujours partant·e pour résoudre un bug ou améliorer un process

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Et en retour ?

Poste basé à Lyon (avec une ouverture à l’international dans tes missions)
Salaire proposé : 30K€ brut annuel

Environnement stimulant, équipe bienveillante, tickets restaurant, mutuelle, forfait téléphone remboursé, bonus pour l’achat d’un nouveau téléphone tous les 18 mois

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Tu te reconnais, alors n’hésite plus : rejoins une entreprise où l’excellence technique rime avec agilité et esprit d’équipe !