Technicien(ne) Support Informatique (H/F)

Fort de plus de 30 ans d’expérience dans la gestion documentaire , nous sommes passionnés par l'innovation technologique et la gestion de données et travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour offrir des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques. Présent principalement dans les secteurs de l’énergie, de la défense, des télécommunications et de l’aéronautique, nous comptons aujourd’hui près de 650 collaborateurs, répartis sur 7 sites en France.
Basé sur un modèle de proximité avec nos équipes, de confiance et d'autonomie,
nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif, où nous encourageons nos employés à développer leur créativité et leur expertise.

Au sein de notre équipe IT, vous serez le(la) garant(e) du bon fonctionnement des outils informatiques pour nos collaborateurs. Votre mission ? Simplifier leur quotidien en leur offrant un support réactif, tout en participant à l’amélioration continue de notre environnement technique.

Votre rôle au quotidien :

• Assistance et résolution : Vous prenez en charge les demandes des utilisateurs (incidents, accès, équipements) et assurez un suivi jusqu’à leur résolution, en escaladant si nécessaire.

• Proximité terrain : Vous intervenez directement sur site pour installer, configurer ou déplacer du matériel, en garantissant une expérience fluide pour les équipes.

• Veille et amélioration : Vous contribuez à la mise à jour de nos référentiels et à des projets transverses (déploiement de nouveaux outils, sensibilisation aux bonnes pratiques, etc.).

• Permanence et réactivité : Vous participez à un système d’astreinte pour couvrir nos principaux sites, avec un esprit d’équipe et de service.

Ce que nous vous offrons :

• Un poste varié et concret, où votre action a un impact direct sur le travail de centaines de collaborateurs.

• Un environnement dynamique et innovant, avec des projets stimulants (modernisation des postes de travail, déploiement de nouvelles solutions).

• Des opportunités d’évolution, vers des rôles plus techniques ou managériaux selon vos aspirations.

Idéalement :

• Vous êtes diplômé(e) dans le domaine de l’informatique et vous avez une première expérience en support informatique (niveaux 1 et 2), avec une réelle appétence pour le contact utilisateur.

• Vous possédez des compétences techniques solides : vous maîtrisez les environnements Windows, le Pack Office, SharePoint, Stormshield, les outils de ticketing, et vous disposez de connaissances en bases réseau.

• Vous avez un sens pratique développé, vous savez diagnostiquer rapidement les problèmes et proposer des solutions adaptées.

• Vous êtes doté(e) d’un esprit collaboratif : vous aimez travailler en équipe et partager vos connaissances.

• Vous faites preuve de rigueur et d’organisation pour gérer efficacement les priorités et assurer les permanences

Localisation : Île-de-France (la localisation précise sera communiquée après entretien)

Contrat : CDIC
Le CDI de chantier est un contrat de travail à durée indéterminée signé pour la durée d'un projet défini à l'avance.

Rémunération : Selon profil + avantages (primes, mutuelle familiale, RTT, CSE et tickets restaurant).

Nos recrutements sont ouverts à tous les talents et toutes les différences.