Technicien·ne Support & Supervision Informatique – CDI à Lyon Part Dieu

Rejoins l‘équipe Araxxe ! 

Chez Araxxe, nous travaillons pour les opérateurs télécom du monde entier : nous faisons la chasse aux erreurs de facturation et nous cherchons à détecter des fraudes télécom.

Nos armes ? Un réseau de robots déployés aux quatre coins du globe et des équipes aux compétences, cultures et langues très diversifiées.

Ta mission :

Notre équipe IT, composée de 5 personnes, cherche son 6e membre qui aura des missions variées et stimulantes :

• Accompagnement des équipes - Support interne (niveaux 1 & 2) pour assurer le bon fonctionnement quotidien

• Veille technique de notre plateforme - Observation, résolution d'incidents et analyse préventive

• Gestion du matériel - Configuration logicielle, maintenance et support pour nos équipements (robots, routeurs, IPPower, PC)

• Participation aux projets créatifs - Collaboration sur les projets d'impression 3D et modélisations

 Tu l’auras compris, il faut apprécier l’IT mais aussi la diversité des missions et le contact humain 😊

Les compétences nécessaires :

• Connaissances en administration Gmail et bases de données SQL

• Familiarité avec Linux, réseaux et VPN

• Capacité à préparer et maintenir du matériel informatique

• Utilisation des outils bureautiques courants

• Compréhension de l'anglais technique

Qualités personnelles qui correspondent à nos valeurs

• Excellence : Tu es rigoureux·se, précis·e et fiable, mais tu sais rester flexible

• Curiosité : Tu aimes explorer et comprendre comment les choses fonctionnent

• Ouverture d'esprit : Tu sais écouter et considérer différentes perspectives

• Humilité : Tu n’hésites pas à demander de l'aide quand nécessaire et apprend de tes erreurs

• Orientation client (externe et interne) : Tu cherches à résoudre les problèmes efficacement

• Esprit d’équipe : Tu aimes contribuer à un environnement collectif et collaboratif

Notre environnement

• Inclusif et diversifié - Un cadre multiculturel et multilingue où chaque personne peut s'épanouir

• Exigeant et soigné – Une culture du travail bien fait dans laquelle une attention particulière est toujours apportée à la qualité du travail rendu

• Collaboratif - Une culture d'entraide et de partage de connaissances

• Convivial - Des moments de partage qui renforcent les liens entre collègues

Les détails pratiques

• Poste basé à Lyon (avec ouverture à l'international dans tes missions)

• Salaire : 30K€ brut annuel

• Avantages : tickets restaurant, mutuelle, forfait téléphone pris en charge, prime de 250 euros pour l'achat d'un nouveau téléphone tous les 18 mois

• Aménagements : nous sommes ouverts à discuter d'arrangements qui faciliteraient ton intégration et ton travail quotidien

Cette description t’inspire ? Alors, n'hésite pas à postuler, même si tu ne corresponds pas à 100% des critères mentionnés. 

Araxxe s'engage à offrir un environnement de travail inclusif et à considérer toutes les candidatures avec équité.

Nous cherchons avant tout des personnes motivées, qui ont envie d’apprendre et alignées avec nos valeurs.