Technicien(ne) Support Utilisateur et Administration Systèmes - H/F

Schlüter-Systems est une entreprise familiale, spécialisée dans les accessoires et solutions innovantes pour améliorer la pose de la céramique et de la pierre naturelle. Notre devise : « Une entreprise créée par un artisan, pour les artisans ! »

Notre expérience de plus de 50 années et notre positionnement de précurseur dans notre domaine nous apportent un savoir-faire et une expertise reconnus par les professionnels du bâtiment que nous nous efforçons de transmettre à nos nouveaux collaborateurs.

Guidés par une philosophie gagnant-gagnant, nous avons à cœur de cultiver un partenariat à long terme avec nos équipes, nos clients et nos fournisseurs !

✨ En tant que candidat(e) potentiel(e), vous ne rejoindrez pas simplement une entreprise mais une équipe de personnes passionnées et engagées à cultiver l’excellence et la collaboration. Vous évoluerez dans un environnement professionnel inclusif et respectueux, où chacun peut s‘épanouir et contribuer au succès collectif. 

🌍🤝 Si vous partagez notre engagement envers la RSE 558475 Politique RSE Schlüter Systems France.pdf et souhaitez faire partie de l'équipe, venez explorer nos opportunités et rejoignez-nous dans cette aventure unique.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) : Technicien(ne) Support Utilisateur et Administration Systèmes - H/F

Rattaché(e) au Responsable Systèmes d’Information, vous garantissez le bon fonctionnement et la disponibilité du parc informatique en assurant le support aux collaborateurs ainsi que la maintenance des systèmes et infrastructures.

Vos missions :

• Gérer les requêtes et les incidents déclarés au service informatique ;

• Assister et former les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique ;

• Mettre à la disposition des utilisateurs un support technique afin de collecter et traiter les problèmes rencontrés ;

• Effectuer le renouvellement du parc informatique ;

• Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation ;

• Identifier les besoins et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes ;

• Participer aux développements et autres travaux sur les différents projets informatiques menés par les autres filiales impactant plus ou moins la filiale française.

• Vous disposez d’une solide expérience généraliste en informatique, avec une orientation particulière vers le helpdesk, l’administration des systèmes et la gestion des réseaux.

• Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire ;

• Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils cloud (notamment Microsoft 365) et avez des connaissances en environnement virtuel.

• Vous faites preuve de pédagogie et de sens du service par votre capacité à vulgariser les solutions techniques pour les collaborateurs ;

• Organisé(e) et rigoureux(se), vous gérez plusieurs demandes simultanément, tout en collaborant efficacement avec des interlocuteurs variés grâce à votre esprit d’équipe ;

• Votre curiosité sera un véritable atout pour vous adapter aisément aux évolutions technologiques ;

• Vous disposez d’un niveau d’anglais (B2 minimum) vous permettant d’interagir efficacement avec des partenaires ou des outils internationaux.

Type de contrat : CDI – Temps plein / Poste à pourvoir dès que possible

Durée du travail : 36h30 par semaine, du lundi au vendredi

Rémunération : Fixe + 13ème mois + Prime sur objectifs (28 à 33k€)

Prime d’ancienneté (à partir de 3 ans)

Avantages : Titres restaurant, Indemnités Kilométriques, Primes d’intéressement et de participation, Plan d’Epargne Entreprise (PEE), Plan d’épargne Retraite Entreprise Collectif (PERECO), Abondement, Mutuelle familiale prise en charge à 75% par l’employeur, 9 JRTT, CESU (25% de participation employeur) et CSE ….

Au travers de ses recrutements, SCHLUTER SYSTEMS cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.