Technicien/ne Supports aux Ventes H/F - Québec

Atteindre les objectifs de recrutement de mes clients en comblant les postes vacants par des candidats talentueux et qualifiés est ma devise.

Je suis spécialiste en acquisition de talents, professionnel du recrutement qui aide à localiser et à qualifier des candidats potentiels à l’embauche par un employeur spécifique.

Travaillant en étroite collaboration avec le personnel clé au sein de chaque entreprise cliente pour développer une stratégie de recherche de personnes talentueuses.

L’humain d’abord en alliant un service personnalisé. 

Une expérience différente, sincère et enrichissante pour les candidats et les clients.

***NAS indispensable pour ce poste***
Résident sur le sol Canadien.

Nous recherchons un Technicien Support aux Ventes (H/F)
(Remplacement de congé de maternité, 18 mois) !!!

Vous voulez travailler pour une entreprise qui depuis plus de 60 ans, est au cœur des besoins en énergie de l'ensemble de la communauté, qui permet aux foyers de se chauffer et aux gens de se déplacer ?!!!!

Dont L'humain et l'environnement est au centre de leurs préoccupations et qui vous offres une ambiance de travail agréable et plaisante !!!

Alors n'hésitez plus postuler !!!

Le poste se situe dans la province de Québec à Saint-Félix-de-Valois.

Vos principales tâches seront :

• Répondre aux appels en ce qui a trait aux installations résidentielles (foyer, cuisinière, barbecue, chauffe-eau, etc.).

• Cibler et assurer la prise en charge des besoins clients.

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en traitant les différents types d’appels.

• Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion.

• Conseiller la clientèle actuelle et prospecte sur les produits et services.

• Négocier les prix pour le résidentiel selon les barèmes établis et expliquer les coûts de location d’équipement.

• Offrir les différentes promotions saisonnières.

• Sonder la satisfaction de la clientèle.

• Tenir et mettre à jour les informations clients aux différents systèmes en tout temps et de façon claire et précise.

• Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients.

• Communiquer avec les clients dans les délais requis afin de leur faire part des prochaines étapes pour l’installation ou le retrait des équipements.

• Transmettre l’information au répartiteur technique lorsque la visite d’un technicien est nécessaire.

• Compléter l’ouverture de compte, la transmettre au client et en assurer le suivi.

• Créer les bons de travail.

• Vérifier les appels de service propane résidentiel et transmettre l’information au sous-traitant attitré.

Conditions : 40 heures /semaine
Lundi au Vendredi de 8h00 à 17h00.

• DEP en administration et/ou expérience pertinente. 

• Un minimum de 3 ans dans un service à la clientèle ou les opérations.

• Maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, etc).

• Autonomie, initiative, travail d’équipe, services à la clientèle (interne & externe), communication, sollicitation téléphonique, rigueur dans les suivis, gestion des priorités.

L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le simple but d'alléger le texte.

iprecrutesolutions@gmail.com

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