Technicien.ne terminaux mobiles et téléphonie

L'IUCT-Oncopole, centre de soin, de recherche et de formation en cancérologie regroupe à Toulouse l’expertise de 1 800 professionnels sur un même site labellisé « Comprehensive Cancer Center ». Il combine plusieurs installations cliniques de pointe pour le traitement du cancer avec une infrastructure de recherche de classe mondiale, sur un campus intégré qui rassemble des parties prenantes publiques et privées, y compris des partenaires industriels. L’IUCT-Oncopole, qui réunit l'Oncopole Claudius Regaud (OCR) et plusieurs équipes du CHU de Toulouse, traite plus de 10 000 nouveaux patients chaque année, et plus d'un patient sur huit est inscrit dans des études cliniques

Spécialisé dans les pathologies rares et complexes, l'IUCT-Oncopole accueille tous les patients devant être soignés pour les pathologies suivantes : hématologie, cancers de la femme, cancers ORL, cancers de la peau (mélanomes), certains sarcomes, urologie (médicale, chirurgie innovante).

L'IUCT-Oncopole regroupe toutes les disciplines cancérologiques indispensables pour détecter, traiter et suivre la maladie : chirurgie, médecine, radiothérapie et curiethérapie, médecine nucléaire, imagerie interventionnelle, biologie et anatomopathologie. La prise en charge de la maladie s'appuie sur  une approche pluridisciplinaire garante de la qualité des soins : les dossiers des patients sont discutés et étudiés lors de réunions hebdomadaires regroupant des médecins de spécialités différentes. Ainsi, tout patient dispose d'un programme de soins personnalisé, fruit d'une concertation entre différents spécialistes.

Les médecins et les chercheurs travaillent au quotidien  sur des programmes d'innovations thérapeutiques. L'Institut a mis à leur disposition des plateformes de haute technologie  pour une prise en charge optimale prenant en compte sans délai les avancées les plus récentes qu'elles soient diagnostiques ou thérapeutiques.

L'IUCT-Oncopole fait partie du groupement de la cancérologie publique réparti à Toulouse sur les sites suivants : IUCT-Oncopole, IUCT Purpan  et IUCT Rangueil-Larrey.

Finalité

• Être le référent sur les terminaux mobiles et la téléphonie sur le site de l’IUCT-O (Institut Universitaire du Cancer de Toulouse de l’Oncopole) au sein de l’équipe Infrastructure de la DSIN.

• Assurer le bon fonctionnement des terminaux mobiles et de la téléphonie sur le site de l’IUCT- O, gérer les incidents et les demandes de matériel (téléphone fixe, fax, softphones, smartphones et tablettes Android et Apple)

• Assurer la formation des utilisateurs et le support niveau 1 et 2

Activités principales du poste

Administration :

• Créer les lignes téléphoniques sur l’OXE et administrer l’annuaire

• Installer le matériel téléphonique (téléphones fixes, DECT, softphones) et les terminaux mobiles (tablettes)

• Gérer les bornes DECT

• Gérer la flotte de terminaux mobiles (smartphones et tablettes)

• Gérer la solution de fax (IP et analogiques)

• Assurer l’interface avec les prestataires extérieurs intervenant sur la téléphonie

• Assurer la qualification fonctionnelle des nouveaux terminaux mobiles, en lien avec les chefs de projets

Maintenance et support :

• Assurer le support fonctionnel et technique à l’utilisateur

• Rédiger et tenir à jour les documents d’exploitation et d’administration relatifs à la téléphonie et aux terminaux mobiles

• S’assurer que chaque élément constitutif de l’infrastructure de téléphonie et de mobilité reste sous garantie constructeur.

Compétences principales

Connaissances théoriques

• Règles de sécurité informatique et télécoms

• Solution de téléphonie : OXE Alcatel

• Solution de fax IP : XMedius

• Systèmes d’exploitation des softphones et tablettes : Android, Apple

Savoir-faire

• Analyser, mettre en cohérence et synthétiser les informations/données

• Savoir s’adapter à des interlocuteurs non techniques

• Gérer les relations opérationnelles avec les prestataires techniques

Savoir-être

• Sens du service et forte motivation pour la satisfaction utilisateur

• Disponibilité, réactivité, discrétion et confidentialité

• Esprit d’initiative et autonomie dans ses actions

• Rigueur et sens de l’organisation

Profil

• Bac +2

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire souhaités