TECHNICIEN PERTES ET FRAUDE (F/H)

Intégrer iTekway, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine porteuse de valeurs sociétales fortes et d’une ambition de développement et de réussite à laquelle participeront tous ceux qui lui feront confiance 🤝 !

Dans le cadre d’un programme stratégique de maîtrise des pertes non techniques sur les réseaux de distribution électrique basse tension, nous recherchons pour notre client un Technicien Pertes et Fraude (F/H). Ce poste est centré sur les interventions clientèle techniques visant à détecter, documenter et traiter les fraudes ou anomalies constatées sur les installations électriques.

Vous intégrerez une équipe dédiée, en lien avec les services techniques et la cellule spécialisée dans la gestion des pertes non techniques. Le poste requiert un haut niveau d’autonomie sur le terrain, un respect strict des procédures de sécurité et de confidentialité, ainsi qu’une posture irréprochable en relation client.

Vox missions principales :

👉 des interventions techniques clientèles dans le cadre du traitement des Pertes Non Techniques (PNT).

👉 Détecter et documenter les fraudes ou dysfonctionnements : collecte d'informations, rédaction de procès-verbaux, relevés d’index.

👉 Identifier les dispositifs de fraude et sécuriser/remettre en conformité les installations.

👉 Être assermenté garde particulier pour constater officiellement les infractions.

👉 Gérer les coupures et mises en service, en respectant les consignes de sécurité.

👉 Assurer une traçabilité complète dans les outils informatiques.

👉 Maintenir une relation client claire, neutre et confidentielle, en expliquant les procédures et les constats.

✅ Formation dans le domaine électrotechnique ou équivalent, avec habilitations électriques requises.

✅ Expérience terrain appréciée dans des interventions réseau, comptage ou maintenance.

✅ Autonomie, rigueur, sens de l'organisation.

✅ Exemplarité en matière de sécurité et de respect des procédures internes et légales.

✅ Aptitude à travailler en équipe et à faire preuve de discernement dans des situations potentiellement sensibles.

✅ Sens de la confidentialité et de la diplomatie dans les interactions avec les clients, les tiers ou les autorités.

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🚀 En tant qu'Entreprise Adaptée, à compétences égales, nous privilégions l'embauche de personnes titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).