Technicien SAV Audio – Réparation

Trinnov Audio est une entreprise innovante spécialisée dans les technologies audio de haute précision pour la télévision, le cinéma et le home cinéma. Nos solutions sont adoptées par de grands acteurs du secteur à travers le monde, tels que France Télévisions, Radio France, BBC, FOX Studios, UGC, Pathé-Gaumont, CGR et MK2.

Nos innovations, protégées par cinq brevets, sont soutenues par le Ministère de la Recherche et la Commission Européenne. Dans un contexte international, nous nous engageons à fournir un support technique d’excellence à nos clients et partenaires.

Venez visiter notre site : https://www.trinnov.com/

Qu'est ce que c'est la correction acoustique ? : https://www.youtube.com/watch?v=sfaFmvsXack

Interview d'un utilisateur Trinnov : https://www.youtube.com/watch?v=FbQQS5OHhoo&t=118s

Missions principales

En collaboration avec les équipes support clients et atelier de réparation, vous aurez en charge :

• Gestion des retours clients : Suivi du rapatriement des machines et traitement des dossiers de retour en collaboration avec l'équipe administrative.

• Maintenance et réparation :

  • Diagnostic des produits retournés

  • Analyse et description des pannes

  • Réparation de premier niveau (remplacement de cartes, câbles et sous-ensembles défectueux)

  • Tests fonctionnels et utilisation des bancs de tests

• Mises à jour techniques : Rédaction et mise à jour des procédures d’upgrade des appareils en anglais pour notre réseau de distributeurs.

• Gestion des stocks :

  • Suivi des stocks de pièces détachées en collaboration avec l’équipe achats et les responsables des stocks

  • Inventaire régulier avec les responsables du stock SAV

• Support client matériel (HW) :

  • Assistance technique en lien avec l’équipe Customer Care

  • Coordination avec l’administration des ventes et gestion des stocks via l’ERP

Compétences techniques

• Solide connaissance du matériel audio professionnel : haut-parleurs, amplificateurs, processeurs d’égalisation…

• Expérience en maintenance et réparation audio (idéalement dans un environnement professionnel ex: Prestataires audio…).

• Bonnes bases en électronique.

Compétences personnelles

• Anglais bon niveau (écrit et oral).

• Sens du service et bon relationnel.

• Curiosité, autonomie et persévérance.

• Capacité à travailler en équipe.

Formation et expérience

• Formation en son, électronique ou maintenance audio (Technicien du son ou équivalent).

• Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire.

Pourquoi rejoindre Trinnov Audio ?

• Une entreprise à la pointe de l’innovation audio.

• Un environnement de travail dynamique et international.

• Une équipe passionnée et experte dans son domaine.

Si vous souhaitez contribuer à l’excellence audio et rejoindre une entreprise innovante, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !