Technicien SAV Client Export H/F

Qui sommes-nous ?

Né du rapprochement entre Automobiles Ligier et Microcar, Ligier Group est le leader européen de la mobilité sans permis et s’impose comme une référence en matière de mobilités innovantes.
 
Présent dans 18 pays européens, Ligier Group porte haut les couleurs du « Made In France » avec des outils industriels de pointe sur ses deux sites de production : le siège historique de la marque se trouve à Abrest (Allier), le second établissement est basé à Boufféré́ (Vendée).
 
Le groupe y emploie au quotidien plus de 500 salariés et produit chaque année plus de 16 000 véhicules. En 2022, Ligier Group réalise un chiffre d’affaires de 193 millions d’€ pour l’ensemble de ses activités.
 
Envie d’en savoir plus ? Découvrez nos coulisses en vidéo !

https://youtu.be/NMAlDP0wt6M

Le Technicien SAV Export a pour mission principale de :

• Représenter LIGIER GROUP sur le terrain en intervenant techniquement sur les produits de la marque, interventions préventives et curatives, dans le réseau de partenaire.
• Accompagner et Evaluer un prestataire ou un partenaire.
• Communiquer sur les évolutions techniques, de gamme, et sur l’accompagnement technique et les produits / articles que LIGIER GROUP est à même de proposer à la vente.
• Appliquer et faire appliquer les politiques de la société (garanties, commerciales).

Vous allez…
Le technicien SAV Export prépare en accords avec le responsable SAV le planning de visite du réseau de partenaires (Filiales et Distributeurs) afin d’organiser les visites et réunions après-vente.
Le technicien SAV Export informe et forme nos partenaires sur le fonctionnement de la société : site web (commande de pièce de rechange, gestion de la garantie), conditions de garantie.
Il intervient auprès des partenaires pour des interventions techniques curatives et préventives (nouveau process techniques) ou dans le cadre du suivi de la relation client.
Il s'assure de la conformité des réalisations des partenaires.
Il effectue les réglages de mise au point de l'outil de diagnostic et vérifie son fonctionnement.
Il détermine, dépanne ou remplace les éléments et les organes des systèmes défectueux, le technicien met en conformité et valide le bon fonctionnement des équipements ou du produit, selon les évolutions réglementaires ou des impératifs de modernisation.
Il présente les caractéristiques techniques aux partenaires et les guide dans la prise en main des produits et équipements.
Il remplit les supports de suivi d'intervention et communique les informations à la hotline, au Team Leader, et au Directeur du Service Client.
Il assure le bon fonctionnement et contrôle l’entretien conforme du produit.

Vous êtes…

• De formation technique en mécanique et en électricité automobile
• Maitrise de l’informatique et de l’anglais technique 
• Organisé et de dynamique
• Aptitude à communiquer avec les partenaires et à travailler en équipe

Poste basé à Abrest (03) à quelques minutes de Vichy.

Motivé(e) ? Alors rejoignez-nous !