Technicien SAV H/F

MIMBUS est une Start-Up créée en 2011 dans la région de Toulouse. Nous élaborons des outils de formation innovants pour l’apprentissage des métiers manuels. Pionnier des simulateurs virtuels dédiés à la formation, MIMBUS est aujourd’hui un acteur majeur du marché, en France comme à l’étranger. Pour plus d’informations sur l’entreprise, vous pouvez consulter notre site internet : https://www.mimbus.com

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique et IT, bilingue (anglais), prêt(e) à vivre l’aventure start-up. Nous avons l’ambition de changer le futur de l’éducation grâce aux nouvelles technologies (réalité virtuelle, réalité augmentée) et nous recherchons donc une personne investie et déterminée.

Si vous souhaitez faire partie d’une équipe jeune, enthousiaste et dynamique veuillez envoyer votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à rh@mimbus.com.

Activités principales

En collaboration avec les équipes, vous aurez en charge le SAV de nos solutions et contribuerez par des actions concrètes à :

• Gérer le parc informatique et les infrastructures internes (réseau, télécom, sécurité)

• Participer au suivi et au traitement des demandes de support internes et clients

• Contribuer aux interventions en prenant en compte les contraintes internes et des clients

• Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements et/ou les anomalies

• Installer et configurer les simulateurs Mimbus

• Se conformer avec rigueur aux normes de sécurité, aux référentiels, aux notices constructeurs, aux procédures de maintenance ou de dépannage

• Rédiger et mettre à jour des documentations techniques et utilisateurs en français et Anglais (doc, vidéos, site support…)

• Rendre compte de ses interventions avec clarté et précision par écrit

• Conseiller et informer les collaborateurs et les utilisateurs

• Bonnes connaissances de Windows, Azure entra ID, infrastructures réseaux et sécurité en général.

• Une connaissance sur les environnements de réalité virtuelle sera appréciée.

• L'anglais courant est obligatoire pour ce poste.