Technicien support bancaire

Talenteeds utilise les outils numériques pour améliorer le développement des cadres et des experts.

Nous proposons une sélection rigoureuse de formations conçues pour renforcer vos compétences professionnelles et vous démarquer dans le marché du travail actuel, hautement concurrentiel.

Nous sommes convaincus que l'apprentissage continu est essentiel pour atteindre l'excellence professionnelle.

En collaborant avec des clients en Europe et en Amérique du Nord, nous devenons leur partenaire de confiance dans le développement des talents essentiels, contribuant ainsi à la constitution d'équipes performantes.

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https://www.talenteeds.com/

Nous recherchons un Technicien support bancaire pour rejoindre notre équipe à Paris, en France. En tant que Technicien support bancaire, vous serez chargé d'assurer le support technique aux utilisateurs du secteur bancaire. Vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer le support technique aux utilisateurs internes et externes, en répondant à leurs demandes et en résolvant les incidents liés aux applications bancaires.

• Collaborer avec les équipes informatiques pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en garantissant la continuité des services bancaires.

• Participer à la mise en place de solutions techniques pour améliorer les processus internes et externes liés au secteur bancaire.

• Former les utilisateurs aux outils et aux applications bancaires, en assurant un support de qualité et en favorisant l'autonomie des utilisateurs.

• Contribuer à l'évolution des systèmes d'information bancaires en proposant des axes d'amélioration et en participant à des projets de déploiement de nouvelles solutions.

Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution, au sein d'une équipe passionnée par l'innovation technologique dans le secteur bancaire. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences techniques, de collaborer avec des professionnels du domaine et de contribuer à l'efficacité des services bancaires. Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis et participer à la transformation numérique du secteur bancaire.

Profil recherché

• Formation en informatique, système d'information, ou domaine similaire.

• Expérience préalable dans le support technique, idéalement dans le secteur bancaire.

• Connaissance des applications et des outils informatiques utilisés dans le secteur bancaire.

• Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière efficace.

• Esprit d'équipe, bonnes capacités de communication et sens du service client.