TECHNICIEN SUPPORT ET FORMATION H/F

Modularis recrute un TECHNICIEN SUPPORT ET FORMATION H/F en CDI sur Alençon.

👋 Qui sommes-nous ?
Créateur de solutions de gestion depuis 24 ans, nous accompagnons la transition numérique des collectivités territoriales et plus particulièrement celles de moins de 2 500 habitants.

Nos applications « Métiers » et les prestations associées sont conçues pour donner à nos clients (agents et élus) les moyens d’innover afin d’apporter aux citoyens des services toujours plus simples et efficaces.

🌐 Missions 
Rattaché·e au Directeur Général, tu intègres une équipe de 5 collaborateurs.  
 
Tu accompagnes nos clients, de la découverte d’une nouvelle gamme de produits jusqu’à leur prise en main, afin de les rendre opérationnels et autonomes. Tu participes à la réussite de l’expérience client.

Tes missions :

• Prendre contact avec les collectivités pour présenter nos logiciels

• Réaliser les démonstrations (en distanciel et en présentiel)

• Accompagner et former les utilisateurs sur ces logiciels lors des phases d’installation, de migration et de mise à jour

• Assurer une assistance performante en cas de dysfonctionnement ou de problématique rencontrée par le client 

• Veiller à la satisfaction client

Lieu de mission : Sur site à Saint Paterne – Le Chevain

Déplacements : Sur la partie Nord-Ouest de la France

👉 Ton profil : 

• Expérience dans la relation client avant ou après-vente

• Tu es à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques 

• Tu fais preuve d’autonomie, de pédagogie, de capacité d’adaptation et de prise d’initiative

• Tu apprécies le travail d’équipe

Tes petits plus :

• Expérience sur des logiciels comptable/paie

• Le partage d’information et l’entraide sont des notions importantes pour toi

💼 Rémunération :  entre 24K et 26K selon profil

Cette offre te corresponds ? Postule dès maintenant avec ton CV.

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