Technicien support et supervision informatique

Araxxe est une société créée en 2005 spécialisée dans l'optimisation des revenus des opérateurs de téléphonie autour de 2 thèmes principaux: la lutte contre la fraude et la recherche d'erreurs de facturation sur l’ensemble des services pouvant être proposés aux abonnés par nos clients. Pour fournir ses services, Araxxe possède et opère un réseau mondial unique de robots générateurs d'appels. Plus de 50 opérateurs de télécommunication dans le monde font aujourd'hui confiance à Araxxe, qui connait une croissance très soutenue depuis sa création.
Pour mieux connaitre notre activité: www.araxxe.com

· Support niveau 1 et 2 :

• support interne

• gestion de tickets

· Supervision de la plateforme Araxxe

• monitoring des équipements

• gestion des incidents

• diagnostic de panne

• supervision réseau

· Préparation de matériel (robots / routeur / ippower/ PC)

• Installation logiciels

• Réparation hardware

· Gestion d’impression 3D

• Modélisation 3D

• Gestion des imprimantes

• Vous avez une bonne connaissance des système d’exploitation Linux et Windows ainsi que des Réseaux et protocoles IP

• Vous êtes familiers des bases de données SQL et maîtrisez Office (Excel - Word)

• Vous êtes rigoureux et avez le sens du service.

• Vous maîtrisez l'anglais technique lié à votre métier

• Nous cherchons une personnalité qui aime Communiquer, Travailler dans la bonne humeur avec un véritable esprit de groupe, qui fait preuve de Réactivité et pro activité, et qui aiguise sa Curiosité au quotidien.

• Vous avez une réelle capacité d'autonomie.

Salaire proposé 24-26K