Technicien Support H/F - La Défense

WEBNET c’est : 200 collaborateurs (dragonniers) passionnés avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile, comme en témoignent les plus de 2000 projets d’envergure à son actif que ce soit sur : PHP / Symfony, JAVA EE, Microsoft .NET, Angular, React, IONIC...).

Nous avons à cœur de proposer différentes missions à nos collaborateurs (liberté de choix), tout en vous permettant d’évoluer et d’agrandir votre champ de compétences.

C’est au travers de différents suivis et échanges que nous regardons avec vous votre carrière et votre évolution opérationnelles et techniques.

Nous savons que les technologies évoluent très rapidement, c’est pourquoi, notre catalogue de formation propose tous les trimestres, 3 formations minimum autour de nos technos phares, dispensées par nos architectes techniques.

Webnet aide également bénévolement des associations éthiques et citoyennes dans le développement de leur transformation digitale (programme de mécénat).

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Technicien Support, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.

Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Support IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, principalement : le support de proximité (préparation et installation des postes de travail, déploiement, déménagement, gestion des inventaires)

Au quotidien, vous aurez pour missions :

• Support informatique : Prise en charge, analyse, résolution et suivi des demandes/incidents/problèmes des utilisateurs.

• Création de comptes utilisateurs

• Déplacements sur site pour intervenir auprès des utilisateurs.

• Maintenance du parc informatique (PC fixes Windows 11, Teams, Webex pour la visio conférence ou portables, téléphonie, …) : Réception, préparation, package, test, brassage IP, installation, ….

• Gestion de la base de connaissance : Maintenir à jour les procédures matérielles et logicielles

• Être force de proposition en mettant en concurrence les différentes solutions (freeware, …). Rechercher l’amélioration constante des processus et leur automatisation

De formation Bac+2/3 en informatique, vous avez au moins 4 ans d'expérience sur un poste de même envergure, orienté proximité.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Certifié Great Place To Work depuis 2018

• Possibilité d’être formé et certifié par Webnet

• Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle

• Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace

• Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif)

Nos petits + :

• 2 types de primes : de régie et participation

• Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣

• Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun

• Des convaincus du télétravail

• Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu’il soit via des coins qui se cumulent