Technicien support informatique de proximité H/F

🚀 Faites décoller votre carrière : Bienvenue au sein du Groupe INGELIANCE !👋 

Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons nos clients dans l’étude et la réalisation de projets à forte technicité au travers de bureaux d’études (interne et sur site client), d’une offre de conseil et d’une cellule R&D. 

Avec une équipe de plus de 700 professionnels passionnés – Techniciens, Ingénieurs, Docteurs – répartis sur 20 sites en France, nous cultivons l’innovation au quotidien pour une mission essentielle : garantir la satisfaction de nos clients. 

Notre organisation se structure autour de deux divisions complémentaires (Développement Produits & Systèmes et Solutions Industrielles) et d'une Direction Technique.

Nous intervenons dans des secteurs d’avenir tels que le naval, l’aéronautique, le spatial & défense, l’énergie et le nucléaire, offrant ainsi des opportunités variées et stimulantes. 

Nous avons à coeur d’accompagner l’ensemble de nos collaborateurs tout au long de leur carrière au sein du Groupe. Nous participons ainsi à leur montée en compétences au travers de notre école de formation interne, encourageons la promotion interne et accordons l’égalité des chances lors de nos recrutements. #ActivateurDeProgrès

Rattaché(e) à la BU Supports & Services Industriels de notre division Solutions Industrielles, vous intervenez directement sur le site d’un de nos clients basé à Bordeaux, acteur majeur dans le secteur de la gestion de l'eau et des déchets.

Sous la responsabilité du chef de service, vous intégrez une équipe constituée de techniciens SIP (Support Informatique de Proximité) et participez aux principales missions suivantes:

Gestion du parc informatique

• Gestion d'environ 300 postes répartis sur plusieurs sites

• Préparer les mises en condition des équipements à déployer

• Installer et faire évoluer les équipements informatiques

• Tester les équipements informatiques

• Administrer et maintenir les équipements informatiques

Gestion des tickets

• Gestion du backlog

• Participer à la formation des utilisateurs ou des collaborateurs

• Gérer les incidents à distance

• Déplacements sur site pour livraison de matériels ou résolutions de problèmes

Accompagnements des chefs de projets Infra

• Visite de site

• Accompagnement pour les ouvertures, fermetures et déménagement de sites

• Etat des lieux des sites pour anticiper les futurs besoins

• Mise en place et configuration de switch

• Sécurité informatique

• Mise en exploitation, production, maintenance

De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires.

Environnement technique

• ServiceNow

• Windows 10

• Office 365

Nous recherchons pour ce poste un candidat justifiant d'une bonne autonomie, d'un sens du service et des qualités de pédagogue.

Quelques déplacements à prévoir.

Vous bénéficiez d'une voiture de fonction dans le cadre de vos missions.

Les raisons de nous rejoindre :

• Pour notre ambiance de travail agréable et conviviale qui n’est pas seulement une légende mais notre réalité quotidienne

• Un parcours d’intégration adapté et structuré où vous serez accompagné par un référent dédié

• Un management de proximité issu de la technique et un suivi personnalisé pour développer vos compétences et construire votre parcours parmi nous

• Partager nos valeurs et participer au développement de notre engagement écologique et éthique

• Un package d’avantages à découvrir (RTT, carte déjeuner, prise en charge à 75% de votre abonnement en transport en commun, forfait mobilité durable, participation employeur à la mutuelle d’entreprise, primes sur objectifs, etc…)

• Une prime estivale qui fait du bien au moral ! 😉

Process de recrutement (souple et réactif) :

• Entretien téléphonique avec un recruteur

• Entretien en binôme (futur manager technique et recruteur)

• Debrief de l’entretien par le recruteur et suite du process

• Proposition d’embauche