Technicien support informatique (F/H)

Cher Candidat F/H,

je m'appelle Tan et je suis ravi que vous ayez vu notre offre. Il n'y a pas de hasard, vous êtes au bon endroit pour découvrir votre prochaine aventure ! Suivez moi pour vous dire qui nous sommes mais aussi le contenu du poste qui peut vous attendre !  C'est parti ! 👇

Le Groupe Célios se focalise sur des expertises de haut niveau, pour satisfaire des clients multisectoriels de grande renommée aux enjeux forts. Celios propose aujourd’hui un éventail complet de prestations autour des systèmes d’information (infogérance), des développements numériques (TMA, développement), de la Cybersécurité et de la transformation digitale.

« Unis par nos valeurs humaines, guidés par la coopération, ensemble, notre travail d'équipe promet un bel avenir. Rejoignez -nous »

Ce qui vous attend quand vous nous rejoindrez:

• Intégrer une équipe où vous sentirez et vivrez une vraie cohésion de groupe 😁

• Une mission longue durée auprès de notre client dans un secteur dynamique et intéressant 😎

• Et aussi, un centre de compétences où vous pourrez échanger avec nos leaders techniques ⚙

Côté mission:

Au sein de notre client basé à Limoges (87), vous intervenez auprès des utilisateurs dans l’utilisation et le paramétrage de logiciels métier.

Vos principales missions seront :

• Paramétrer et configurer les logiciels métier en fonction des besoins des utilisateurs.

• Assurer le support applicatif de premier niveau et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés.

• Former les utilisateurs à la prise en main et à la bonne utilisation des applications.

• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’évolution de leurs usages.

• Réaliser la mise en forme et le paramétrage de documents générés depuis les logiciels : modèles, courriers, éditions, formulaires, états, etc.

• Effectuer des opérations récurrentes de paramétrage, de contrôle et de traitement de données.

• Participer à la rédaction ou à la mise à jour de procédures et modes opératoires.

• Identifier les anomalies rencontrées et, si nécessaire, les transmettre aux équipes compétentes.

Profil recherché : 

• Formation Bac+2 en informatique ou expérience équivalente.

• Première expérience en support informatique, support applicatif ou assistance utilisateurs appréciée.

• Bonne maîtrise de l'environnement Windows et des outils bureautiques

• À l'aise avec la prise en main et le paramétrage de logiciels métier.

• Capacité à expliquer simplement le fonctionnement d'un outil informatique.

• Rigueur et patience pour réaliser des tâches répétitives avec un bon niveau de fiabilité.

Qualités recherchées

• Bon relationnel et sens du service utilisateur.

• Pédagogie.

• Rigueur et organisation.

• Autonomie.

• Capacité à suivre des procédures et à traiter des volumes importants d'opérations similaires.

Poste à pourvoir sur Limoges (87)

Salaire entre 23K et 26K € brut annuel.

L’ensemble des postes à pourvoir sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Célios accorde une grande importance à mettre le respect, l’éthique et l’inclusion sociale au cœur de l’environnement de travail et de le promouvoir auprès de ses collaborateurs et clients.