Technicien support informatique F/H

Pantin  - CDD (4 Mois)

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À propos de Centre national de la danse

Un lieu unique au service de la danse

Établissement public, créé à l’initiative du ministère de la Culture, le CN D rassemble l’ensemble des ressources au service du secteur chorégraphique et des publics. Il accompagne et forme les danseurs professionnels, favorise la pratique amateur, aide la recherche, conserve et diffuse le patrimoine chorégraphique, soutient la création d’œuvres chorégraphiques dans toute sa diversité, et dialogue avec les autres champs artistiques.


Description du poste

De nombreux projets de réformes informatiques sont en cours de mise en œuvre au CN D. Ils nécessitent d’apporter un soutien accru aux utilisateurs. Afin de renforcer l’équipe Informatique pour faciliter la transition, nous recherchons un Technicien support informatique environnement MAC.

Intégré au service informatique et encadré par votre responsable, vous prenez en charge les tâches particulères qui vous sont confiées et contribuez à l’assistance aux utilisateurs et à la maintenance et la gestion du parc informatique composé à 95 % de Mac.


Vos principales missions sont :

  •  Participer à l’installation du nouveau parc de copieurs,
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main d’office 365,
  • Préparer le parc d’ordinateurs portables destinés à la mise en place du télétravail,
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de ces équipements et assurer le support de niveaux 1 et 2,
  • Rédiger des procédures afférentes,
  • Contribuer à l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels),
  • Contribuer à la gestion des tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation.


Type de poste

Poste non cadre. CDD de 4 mois à temps plein (base 35h / semaine).

Salaire brut mensuel d’entrée dans la grille : 2 114 € + mutuelle prise en charge par l’employeur, titres restaurant, prise en charge 50% navigo. Le salaire proposé prendra en compte l’expérience professionnelle acquise en tenant compte de la grille des salaires interne.

Prise de poste dès que possible

Description du profil

Vous êtes issu d’une formation de niveau bac+2, type BTS ou DUT en informatique.

Vous disposez d’une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire dans un environnement MAC impérativement, ce qui vous permet de maîtriser les environnements MAC et Windows, les outils de communication collaboratifs Microsoft 365.

Autonome, organisé et rigoureux, vous savez travailler dans l’urgence tout en délivrant un service de qualité. Vous disposez d’un bon niveau d’écoute et d’un grand sens du service.


Compétences requises :

-Avoir de bonnes connaissances et de l’expérience sur Mac,

- Avoir de bonnes connaissances et de l’expérience sur Microsoft 365,

- Avoir de bonnes connaissances sur Outlook (autorisations, partage de calendrier, délégation),

- La connaissance du réseau sur les postes de travail (DNS, TCP/IP et d’autres concepts de réseau) est indispensable.


Lettre de motivation et CV détaillé à faire parvenir le 19 mars 2021 au plus tard sous la référence 202103TSI :

-via "postuler" (toute réception à une autre adresse ne sera pas traitée),

-ou par courrier au Centre national de la danse, à l’attention du service Ressources Humaines, 1 rue Victor Hugo - 93507 Pantin cedex.


Le CN D s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. A ce titre, il met en place une politique de prévention des discriminations dès la phase de recrutement. Il vise également à promouvoir la diversité en élargissant le réseau de diffusion de ses offres d’emploi et de stage

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