Technicien support informatique H/F

Et si c’était vous notre talent de demain ?

REJOIGNEZ ADEF RESIDENCES, ACTEUR NATIONAL RECONNU DANS L’ACCUEIL ET L’ACCOMPAGNEMENT DE PERSONNES EN SITUATION DE DEPENDANCE,
ADEF Résidences œuvre depuis 27 ans avec environ 3 800 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour leur offrir un cadre de vie chaleureux et adapté à leurs besoins.

Sa Direction des Systèmes d’Information ALGONIS assure par le biais de 4 pôles d’activité (Support, Infrastructures, Études, e-Santé) des prestations de support technique, d’assistance à maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’œuvre pour ses clients des secteurs médical, médico-social et du logement social.

🚀 Tes missions

Intégré(e) à l’équipe support, tu es un interlocuteur clé des utilisateurs :

• Assurer le support de premier niveau (téléphone, tickets, interventions)

• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques

• Installer, configurer et maintenir les postes et équipements

• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès

• Participer au suivi et à l’évolution du parc informatique

• Contribuer à l’amélioration continue du support et au respect des bonnes pratiques de sécurité

🌟 Conditions & avantages

• CDI basé à Ivry-sur-Seine

• CCN Syntec: JRTT, prime de vacances

• Mutuelle, Tickets restaurant, télétravail partiel possible (2J/semaine)

🛠 Ton profil

• Formation Bac+2 en informatique

• Expérience en support utilisateurs

• Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et bases réseaux

• Sens du service, pédagogie et capacité à prioriser