Technicien support informatique (H/F)

💬 À propos de nous:

Nous faisons partie du groupe Eqwal, un acteur international de référence dans le domaine de l’appareillage orthopédique. Présent dans 10 pays, le groupe rassemble 2 700 collaborateurs et plus de 250 agences à travers le monde. Notre mission ? Redonner mobilité et autonomie aux personnes en situation de handicap, grâce à des dispositifs médicaux sur mesure alliant expertise technique, innovation et accompagnement humain.

En France, Lagarrigue réunit près de 900 collaborateurs répartis sur tout le territoire. Leader sur notre marché, nous sommes reconnus pour notre dynamisme et notre engagement au service de nos patients. Travailler chez Lagarrigue, c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien support informatique H/F pour notre siège social basée à Toulouse (secteur Purpan).

Rattaché à la Direction Informatique du siège à Toulouse, vous aurez la responsabilité du traitement des tickets d’incidents niveau 2 et de la gestion des demandes. Vous évoluerez rapidement vers des missions d’expertise techniques sur des secteurs correspondants à vos compétences et à vos goûts.

Vos actions s’exerceront sous la responsabilité du Directeur Informatique du Groupe.

Vous disposerez d’un accès direct aux ressources des pôles informatiques du siège tant pour l’infrastructure que pour les logiciels métiers. Ces équipes vous apporteront le support nécessaire pour vos missions dans l’environnement suivant :

• Gestion de Domaine Microsoft multi-AD w/ Syncho Azure

• Infrastructure SDWAN de collecte sur 65+ agences en France

• Cœur de réseau hébergé en datacenter sur la base d’une architecture de fermes d’ESX sous Vmware en haute disponibilité

• Sécurisation du cœur de réseau à double étage de pare-feux applicatifs

• Parc de plus de 700 postes de travail et + de 300 terminaux mobiles.

• Messagerie et outils collaboratifs sous Microsoft 365.

Ce poste implique des déplacements nationaux.

💼 Vos missions principales :

A ce titre, vous aurez pour missions, sous la supervision du Siège :

• De prendre en charge la gestion des incidents pour les agences dépendant de votre zone,

• D’assurer la présence et le support local pour les déploiements de nouvelles solutions ou de nouveaux services,

• D’être à l’écoute des besoins des utilisateurs métiers de votre secteur et d’être force de proposition vis-à-vis de la Direction Informatique pour l’amélioration des outils et des process numériques ou non.

• D’être l’ambassadeur du Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI) pour votre secteur et d’assurer la sensibilisation des utilisateurs aux enjeux de sécurité d’une profession de santé ayant à gérer des informations sensibles de patients.

🙍Cette offre est faite pour vous, si...

• Vous maitrisez parfaitement les environnements Windows, en particulier Windows 10.

• Vous avez l’expérience des domaines Windows et de leur fonctionnement.

• Vous maitrisez les bases des réseaux TCP/IP et la configuration des équipements associés (routeurs, commutateurs, AP wifi, firewalls),

• Vous avez une expérience démontrable d’interventions sur les infrastructures réseau (câblage, rackage d’équipements en baie informatique) ainsi que l’installation et la maintenance de copieurs et multi-fonctions.

• Idéalement, vous avez une compétence sur l’utilisation et la configuration de Tablettes iPad.

• Votre maitrise de l’anglais vous permet d’être autonome sur les documentations et des sites d’aides dans cette langue.

👍 Vos petits + sont :

• Issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez idéalement d'une expérience de 2 à 4 ans en tant que technicien informatique.

• Impliqué(e), autonome et doté(e) d'un esprit d’équipe, vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, alliant souplesse et réactivité.

• Vous êtes à l’aise dans vos rapports avec les autres et manifestez une réelle capacité à partager vos connaissances et à former les utilisateurs.

• Vous souhaitez obtenir un poste évolutif qui permettra à terme d’évoluer vers la responsabilité d’équipe.

• Vous avez le permis B (Obligatoire)

💥 Nos avantages sont :

• Mutuelle (80% pris en charge par l'employeur), prévoyance

• Prime de participation, épargne salariale

• Prise en charge de vos transports en commun à hauteur de 50%

• Food Addict ? Vous bénéficierez des titres restaurant d’une valeur faciale de 9€.

📌 Conditions :

• Type d'emploi: CDI

• Statut: non-cadre

• Horaire : du lundi au vendredi : 09h - 12h / 14h - 18h

• Temps plein: 35 heures

• Rémunération: En fonction du profil et de l’expérience (à partir de 1801,80 € )

• Poste à pourvoir ASAP.

📝 Votre parcours candidat :

📞Un entretien téléphonique de pré qualification avec Shannen, la Chargée de recrutement

🤝Un entretien en présentiel avec Fréderic, le Responsable support informatique.

🎉Et peut-être une proposition d’embauche si votre entretien est concluant 😊!

Naturellement, vous aurez une réponse de notre part quel que soit l’issue de l’entretien.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Rejoignez-nous et contribuez au succès continu du Réseau LAGARRIGUE. Faites partie d'une équipe dynamique et épanouissante où vos compétences et votre ambition seront valorisées.