Technicien support IT - Boulogne (H/F)

WEBNET c’est : 200 collaborateurs (dragonniers) passionnés avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile, comme en témoignent les plus de 2000 projets d’envergure à son actif que ce soit sur : PHP / Symfony, JAVA EE, Microsoft .NET, Angular, React, IONIC...).

Nous avons à cœur de proposer différentes missions à nos collaborateurs (liberté de choix), tout en vous permettant d’évoluer et d’agrandir votre champ de compétences.

C’est au travers de différents suivis et échanges que nous regardons avec vous votre carrière et votre évolution opérationnelles et techniques.

Nous savons que les technologies évoluent très rapidement, c’est pourquoi, notre catalogue de formation proposent tous les trimestres, 3 formations minimum autour de nos technos phares, dispensées par nos architectes techniques.

Webnet aide également bénévolement des associations éthiques et citoyennes dans le développement de leur transformation digitale (programme de mécénat).

Dans le cadre du renforcement de l’équipe IT, de l'un de nos clients grands compte, composée de 7 collaborateurs, nous recherchons un Technicien Support IT chargé d’accompagner les utilisateurs sur 2 sites parisiens et de garantir un support de proximité de qualité.

Missions

• Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs y compris dans un environnement VIP.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

• Préparer, configurer et déployer les postes de travail

• Participer à la masterisation et au déploiement des postes

• Gérer et maintenir le parc informatique

• Suivre et traiter les tickets via les outils de ticketing

• Accompagner les utilisateurs et assurer un service de qualité

Environnement technique

• Windows 11

• Microsoft 365 / Office

• Azure

• Windows Autopilot

• Jira / GLPI

De formation supérieure en informatique, vous une expérience d'au moins 5 ans en support informatique de proximité et vous êtes à l’aise avec des environnements utilisateurs VIP.

Autonome tout en appréciant le travail en équipe, vous avez une présentation professionnelle et communication claire.