Technicien Support IT (H/F) – Lyon

WEBNET c’est : 200 collaborateurs (dragonniers) passionnés avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile, comme en témoignent les plus de 2000 projets d’envergure à son actif que ce soit sur : PHP / Symfony, JAVA EE, Microsoft .NET, Angular, React, IONIC...).

Nous avons à cœur de proposer différentes missions à nos collaborateurs (liberté de choix), tout en vous permettant d’évoluer et d’agrandir votre champ de compétences.

C’est au travers de différents suivis et échanges que nous regardons avec vous votre carrière et votre évolution opérationnelles et techniques.

Nous savons que les technologies évoluent très rapidement, c’est pourquoi, notre catalogue de formation proposent tous les trimestres, 3 formations minimum autour de nos technos phares, dispensées par nos architectes techniques.

Webnet aide également bénévolement des associations éthiques et citoyennes dans le développement de leur transformation digitale (programme de mécénat).

Dans le cadre d’une intégration définitive chez l'un de nos clients grand compte, nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT polyvalent(e) pour renforcer les équipes sur site.

Au sein de l’équipe IT, vous interviendrez sur un périmètre complet mêlant support utilisateurs, gestion de parc et administration systèmes :

Support & exploitation (40%)

• Assurer le support utilisateurs (niveaux 1 et 2) via un outil de ticketing

• Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents

• Accompagner et former les utilisateurs

• Veiller au respect des procédures IT (sécurité, accès, bonnes pratiques)

Gestion de parc & déploiement (50%)

• Administrer un parc informatique conséquent (postes et serveurs)

• Réaliser des déploiements de postes et logiciels

• Intervenir sur différents sites du périmètre

• Superviser les systèmes et réseaux

Administration systèmes & réseaux N1 (10%)

• Gérer l’Active Directory et les GPO

• Participer à la gestion des réseaux et firewalls (en lien avec des prestataires)

• Paramétrer et maintenir certaines applications

De formation Bac+2 / Bac+3 en informatique, vous avez une expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire.

Compétences techniques

• Très bonne maîtrise de Windows 10 / 11

• Bonne connaissance Active Directory & GPO

• Connaissances réseaux (LAN/WAN, firewall)

• Expérience en déploiement de postes en masse

• Anglais professionnel (écrit et oral)

Des notions en Unix ou ITIL sont un plus.