Technicien Support mobile et tablette H/F

🚀 Faites décoller votre carrière : Bienvenue au sein du Groupe INGELIANCE !👋 

Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons nos clients dans l’étude et la réalisation de projets à forte technicité au travers de bureaux d’études (interne et sur site client), d’une offre de conseil et d’une cellule R&D. 

Avec une équipe de plus de 700 professionnels passionnés – Techniciens, Ingénieurs, Docteurs – répartis sur 20 sites en France, nous cultivons l’innovation au quotidien pour une mission essentielle : garantir la satisfaction de nos clients. 

Notre organisation se structure autour de deux divisions complémentaires (Développement Produits & Systèmes et Solutions Industrielles) et d'une Direction Technique.

Nous intervenons dans des secteurs d’avenir tels que le naval, l’aéronautique, le spatial & défense, l’énergie et le nucléaire, offrant ainsi des opportunités variées et stimulantes. 

Nous avons à coeur d’accompagner l’ensemble de nos collaborateurs tout au long de leur carrière au sein du Groupe. Nous participons ainsi à leur montée en compétences au travers de notre école de formation interne, encourageons la promotion interne et accordons l’égalité des chances lors de nos recrutements. #ActivateurDeProgrès

Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique, d'un client stratégique, nous recherchons un Technicien support tablettes et mobiles.

Vos missions principales seront les suivantes:

• Enrôlement Tablettes et Smartphones avec prise en main à distance

• Applications, authentifications, configurations – Outlook – MFA 

• Assistance utilisateur

• Participer à la réalisation des tableaux de bords de suivi de l'activité.

• Gestion des tickets et traitement des tickets: demande et incidents

De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires, Support et SAV sur Mobile et tablette

Vous maîtrisez les outils de MDM Intune et Airwatch.

Vous maitrisez l’environnement Android.

La connaissance de ServiceNow ou Saleforce serait un plus.

Vous avez un niveau d'anglais secondaire (lu, écrit)

Qualités requises : Autonomie, Savoir être, Sens du service, Pédagogie, Bonne Présentation.