TECHNICIEN SUPPORT PAIE H/F

Filiale du Groupe JVS, nous concevons depuis plus de 40 ans des solutions logicielles innovantes au service des collectivités locales.🚀

Notre mission : simplifier le quotidien des agents, des élus et des citoyens grâce à des outils simples, performants et connectés.

Et ce n’est pas tout : nous accompagnons nos clients à chaque étape — conseil, formation, assistance — pour booster leur performance et leur visibilité. 💡

En rejoignant le service assistance, tu deviens un véritable partenaire pour nos clients ! 🤝

Ton objectif ? Les aider à utiliser au mieux nos logiciels paie et répondre à leurs questions avec efficacité, pédagogie et professionnalisme. 💻

Tes missions au quotidien :

• Accompagner et guider nos clients dans l'utilisation de nos logiciels paie

• Analyser et résoudre leurs demandes avec rapidité et précision

• Assurer un support complet en prenant la main à distance, en accompagnant par téléphone et en suivant les tickets via Zendesk

• Créer une expérience client irréprochable en donnant des conseils et en étant force de proposition

• Réaliser une partie ou la totalité de la paie en cas d'absence ou besoin d'accompagnement de nos clients

• des connaissances solides en paie,

• une expérience en relation client,

• une bonne aisance avec l’informatique,

• et que tu fais preuve d’organisation, de réactivité et d’un vrai esprit d’équipe !

💶 Salaire entre 24-30K

🌴Des avantages sympa : primes d’intéressement, participation, vacances – RTT – Télétravail (2j/sem après ta période d’essai) – Carte restaurant

🌟 Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution

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